Zyxel_margus  Zyxel Employee

Добрый день! Изменить настройки созданного профиля через мастер можно переоткрыв мастер настройки. Для открытия мастера настроек переведите работу шлюза в режим Easy Mode: В этом режиме выберете отмеченную опцию на скриншоте и пройдите заново мастер настройки: Альтернативный вариант - настройка через CLI.…

Добрый день! Можете создать на обоих шлюзах дополнительный профиль IPSec VPN Connection. Скопируйте все настройки с основного туннеля. Профиль VPN Gateway используйте один и тот же для обоих туннелей. В настройках второго туннеля укажите вместо сети 192.168.3.0/24 - 192.168.1.0/24. Должна получиться локальная политика -…

Добрый день! Вы можете перерегистрировать устройства на свой аккаунт myzyxel.com без доступа к аккаунту, на котором уже зарегистрированы устройства. Для этого проведите настройку согласно статье - Процедура перерегистрации шлюза безопасности на другую учетную запись в myZyxel.com через веб-интерфейс шлюза Для привязки…

Дублируем наш ответ из предыдущего запроса: — Добрый день Очень сожалеем о доставленных неудобствах связанных с работой нашего устройства. Возможно проблема с которой вы столкнулись связана с недавно обнаруженной уязвимостью. Мы разместили статью в нашей Базе Знаний по поводу этой проблемы:…

Добрый день! Очень сожалеем о доставленных неудобствах связанных с работой нашего устройства. Возможно проблема с которой вы столкнулись связана с недавно обнаруженной уязвимостью. Мы разместили статью в нашей Базе Знаний по поводу этой проблемы: https://support.zyxel.eu/hc/ru/articles/11616709217810 Для её решения…

Добрый день! Спасибо за информацию. Мы проведём локальный тест и сообщим о результатах. При возможности, проверьте пожалуйста, сохраняется ли проблема при использовании заводской конфигурации USG20W-VPN

Добрый день! Спасибо за информацию. Так как на NBG всего один USB порт я предположу, что вы используете USB-HUB для подключения 4-ёх дисков. В данном случае будет читаться только один из подключенных дисков в NBG(самый первый подключенный). Это аппаратное ограничение роутера и решить его, к сожалению, не получится.

Попробуйте пока временно отключить доступ в Интернет шлюзу, например, физически отключив Ethernet кабель и перезагрузить. Пока шлюз будет без доступа в Интернет, попробуйте зайти на него и внести рекомендованные изменения, а затем снова подключить Интернет.

Добрый день! Уточните пожалуйста тип используемого сценария IPSec VPN туннеля(в профиле VPN Connection). Политика маршрутизации в туннеле выбирается в профиле VPN Connection. Если же сеть источника-назначения выбрана корректно - проверьте разрешающие политики безопасности с обеих сторон (зона IPSec to LAN/Any). Также…

Добрый день! Можно направлять определённый трафик в любой из внешних интерфейсов. Если же проблема носит нечастый характер, возможно, вам подойдёт решение через настройку Транк интерфейсов и установкой проверки соединения на wan1 на IP адрес, который отвечает на ICMP, но во время проблемы с wan1 теряется доступ к этому…

Добрый день! Проблему могло вызвать недавний инцидент связанный с VPN. Симптомы - перестаёт устанавливается любой IPSec VPN туннель и шлюз безопасности отказывает в доступе. Заранее прошу прощения за неудобства вызванные данной проблемой. Наши коллеги уже готовят решение. Как временное решение предлагаем пока закрыть порт…

Добрый день! Прошу прощения за неудобства вызванные данной проблемой. Наши коллеги уже готовят решение. Как временное решение предлагаем пока закрыть порт 500 UDP на шлюз (зона WAN to Zywall) через политики безопасности или разрешать данный порт только определённому списку из адресов-источника(с доверенным хостами с…

Добрый день! Уточните пожалуйста, какие модели точки доступа используются под контролем USG20W-VPN? Как много точек доступа используется в сети? Проблема сохраняется если подключить одну из точек напрямую в шлюз USG20W-VPN? Постоянно ли точки доступа имеют связь с контроллером? Если применить на контроллере изменения, а…

Добрый день! Рекомендую сперва проверить пинг до прямых IP адресов(вместо доменных имён). Например, сделайте с ATP и с любого локального ПК пинг до адреса 1.1.1.1, 77.88.8.8 (или до любого другого хоста который отвечает на ICMP). Если будет разница в ICMP ответах на ATP и ПК, рекомендую повторить тест с включенным…

Добрый день! Для данной задачи необходимо обеспечить маршрутизацию локальных сетей из офиса А в офис Б к серверам, включая Exchange сервер. На шлюзе офиса А создайте правило NAT согласно статье Пример настройки проброса порта в аппаратном шлюзе серии ZyWALL USG. Стандартное правило NAT и правило в политиках безопасности из…