Zyxel_Andrew  Zyxel Employee

Здравствуйте. Проблема может быть в том, что ваш коммутатор зарегистрирован в Nebula CC и помещён на одну из площадок. Поэтому после загрузки, если у него есть доступ в Интернет, он скачивает свою конфигурацию с облака, в которой пароль для акаунта admin соответствует паролю заданному в свойствах площадки. Это ваш случай? 

Здравствуйте. Полагаю, что будет лучше разобраться в причинах отвала точки от контроллера, так как это неправильное поведение. Так не должно быть. Отвечает ли точка на пинг из своей локальной сети когда становится недоступной? Уточните версии микропрограмм установленных на шлюзе и точке доступа.

Добрый день! Программа NAS Starter Utility не поддерживается устройством NAS326 после обновления на микропрограмму версии V5.21(AAZF.12) j о чем так же сказано в заметках к выпуску. В дальнейшем для поиска первоначальной настройки накопителя в сети можете использовать онлайн сервис https://findme.zyxel.com/

Zyxel - НЕ Keenetic

Здравствуйте. Поясните, для чего вам понадобилась автоматическая перезагрузка управляемой точки доступа по расписанию? Такая функция в данный момент не реализована.

Здравствуйте. Для обращений от операторов связи и Интернет провайдеров есть специальный канал - адрес электронной почты русскоязычной поддержки для SP клиентов <[email protected]>. Напишите туда для максимально быстрой помощи по вашим вопросам. 

В данном шлюзе были активированы облачные сервисы безопасности предоставляемые Mcafee, однако сервисы от Mcafee: Content Filter и URL/DNS Reputation Filter не работают в России и Беларуси с марта этого года, из-за этого шлюз не может определить категорию сайта или домена в DNS-запросах и это никак не связано с обновлением…

Сообщите в приватном сообщении ip адрес вашего шлюза.

попробуйте еще уменьшить порог срабатывания ADP для UDP flood и, возможно, уменьшить таймаут UDP сессии. Так же можно попробовать заблокировать 53 udp порт на файрволе шлюза. Проверьте, работает ли вашем шлюзе команда show conn iface fastpath, если работает, то пришлите ее вывод в текстовом файле.

Здравствуйте. Так как вы одновременно открыли по этому вопросу заявку в поддержке, то мы продолжим разбираться с проблемой в заявке, а затем, с вашего согласия, опубликуем результат тут, на форуме.

Здравствуйте. Попросите вашего провайдера закрыть 53 порт в вашу сторону. Полагаю, это будет лучшим решением в данном случае.

Hello. To get the latest firmware version for EOL products (which is GS1900-24HP), please look here: https://webservice.zyxel.com/end-of-life

Здравствуйте. По гарантийной поддержке вам нужно обратиться к вашему продавцу, так как в настоящее время работа наших Авторизованных Сервисных Центров на территории РФ приостановлена. Если по какой-то причине это невозможно, откройте заявку на портале поддержки (support.zyxel.eu) где укажите серийный номер устройства и…

Спасибо за подтверждение. Я нашел ваше сообщение в ветке форума ZYXEL-RUSSIAN COMMUNITY› WIFI РЕШЕНИЯ› ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА

Здравствуйте. В русскоязычном форуме пожалуйста пишите по-русски. Введите в поиске название устройства nwd6605 и на странице отобразятся все доступные для него файлы.