Zyxel_Andrew  Zyxel Employee

а какой регион выставить для оптимального режима Для соблюдения всех местных требований, включая все ограничения, необходимо устанавливать страну где точка физически размещена. Однако вы можете указать и другую страну/регион под свою отвественность. 6 ГГц работает например для стран ЕС.

Здравствуйте. подскажите пожалуйста как это сделать? Инструкция в статье нашей Базы Знаний: Разрешение получения доступа к организации Nebula для технической поддержки в настройках сети wifi 6 ggh оставляю диапозон wifi только 6 ggh (ггц), вот ее он не видит На данный момент вещание в диапазоне 6ГГц отклоючается, если для…

Здравствуйте. Сетевой накопитель серии NAS можно зарегистрировать только на портале myZyxelCloud. На портале myZyxel.com этот тип устройств не регистрируется. Для регистрации накопителя NAS326 на портале myZyxelCloud посмотрите видео-инструкцию ниже. Если вы не можете ее выполнить до конца, то сообщите на каком моменте…

Здравстуйте. Включите пожалуйста доступ к вашей организации для техподдержки и сообщите ее название (в ЛС или откройте заявку в поддержке) что бы можно было проверить статус ваших точек доступа. По поводу iPhone и wifi6. Уточните какую именно проблему имеете в виду, что телефон не может подключиться по стандарту 802.11ax,…

Здравствуйте! К сожалению возможность проброса 80 порта на этом роутере отсутствует по дизайну. В качесте обходного решения можете установить внешний порт отличный от 80 и указать 80 как внутренний порт. В этом услучае для доступа снаружи к вашему серверу нужно будет указать номер указанный для внешнего порта.

Все наши LTE и NG роутера в заводской конфигурации работают в режиме роутера, режим IP Passthorugh (Bridge) включается вручную. Было бы интересно уточнить почему у вас не так. То что затем активируется другой локальный интерфейс может быть и фичей, нужно уточнить.

Спасибо за проверку. Я могу открыть для вас (на указанный тут ваш адрес) заявку в нашей поддержки, что бы уточнить поведение вашего роутера с нашими разработчиками? Мне будет нужен так же серийный номер вашего роутера. Сможете сообщить его мне так же в открытую в поддержке заявку.

Добрый день. Мне понятно, что в данный момент IP Passthrough отключен, мой вопрос был, включали ли вы его ранее? По вашему ответу теперь понимаю, что да, включали. Есть возможность сбросить роутер в заводские и проверить наличие Bridge интерфейса? Полагаю, что его больше не будет. Если не затруднит, сообщите результат.

Здравствуйте! Можете уточнить какие настройки вы делали на роутере, после чего появился дополнительный интерфаейс bridge1? Переводили роутер в режим бриджа (IP Passthrough)? Возможно, вместо звёздочек в спецификации лучше было бы сразу указать: "Интерфейс WiFi (только для настройки параметров)"? Спасибо. Передал вашу…

Здравствуйте! Если ни обновление микропрограммы ни сброс в заводские настройки не помогают справится с проблемой и вы подтверждаете ее используя разные компьютеры/браузеры для доступа к устройству, то с большой вероятностью она связана с аппаратной неисправностью накопителя. Обратитесь по гарантийной поддержке к вашему…

Здравствуйте! Если вы пробовали так же сброс роутера в заводские настройки, но проблема по прежнему проявляется, то это может быть аппаратной проблемой, с которой вам нужно обратиться к вашему продавцу. Регулярная перезагрузка роутера средствами самого роутера не реализована. Вы можете подключить питание роутера к умной…

Но прежде всего, убедитесь, что ваша организация Nebula не находится в Cloud-saving mode (режим экономии облачных ресурсов) - специальный режим в который организация переходит автоматически, если в течение последних 30 дней в организацию не входил ни один администратор. Подробнее тут.

Здравствуйте! Для уточнения этой проблемы нам нужно от вас название вашей организации и разрешение на доступ к ней для техподдержки. Разрешение получения доступа к организации Nebula для технической поддержки Рекомендую для конфиденциального общения по этой проблеме открыть заявку на портале поддержки.

Здравствуйте! Отвечаю на ваши вопросы: 1.Схема рабочая, все выглядит хорошо. 2. Покажите скриншотом, как вы видите 2 интерфейса. 3. Вы поняли это совершенно верно. Radio1 это 2,4ГГц, а Radio2 это 5 ГГц радио-модули. 2,4ГГц сигнал распространяется дальше, но обычно имеет больше помех и более узкие каналы, что приводит к…

Доброго дня. Чем можем помочь?