Zyxel_margus  Zyxel Employee

Добрый день! Убедитесь, что на устройстве установлена версия микропрограммы V5.21(AAZF.14)C0 Через Центр приложения в веб-интерфейсе NAS переустановите приложение myZyxelcloud-Agent (удалите и снова установите) Попробуйте снова привязать NAS на портале myzyxelcloud.

Добрый день! Пожалуйста, ознакомьтесь со статьёй - Резервирование внешних WAN интерфейсов с отправкой почтового уведомления на устройствах серии Zywall/USG/ATP/VPN В статье показан пример настройки резервирование двух внешних WAN интерфейсов. Раздел "Установка оповещения по электронной почте" можете пройти по желанию, для…

Добрый день! Последняя версия микропрограммы доступна по ссылке Сообщите пожалуйста о результате после обновления.

Добрый день! Спасибо за информацию. После сброса конфигурации, должна быть возможность авторизоваться пользователем admin и паролем 1234 (конфигурация по умолчанию). Даже после сброса возникают проблемы со входом используя пользователя admin? Открытие веб-интерфейса в браузере Chrome во вкладке с режимом инкогнито также не…

Добрый день! Попробуйте открыть веб-интерфейс NAS542 в браузере Chrome во вкладке с режимом инкогнито. Попробуйте оба протокола по отдельности - HTTP:// и HTTPS:// Если проблема останется, возможно, для NAS542 выбраны нестандартные номера портов для HTTP и HTTPS сервисов. Пожалуйста, подключитесь по SSH пользователем root…

Добрый день! Точка доступа WAC500 поддерживает функцию ретранслятора(repeater mode) в связке с точками доступа ZYXEL. С точкой доступа/роутером Asus режим ретранслятора WiFi настроить не получится.

Проблема была решена после обновления микропрограммы шлюза USG20W-VPN до версии 5.37(ABAR.0), актуальная на данный момент.

Добрый день! Не получили ваш ответ по открытой заявке в нашей поддержке. Заявку переоткрыли. Сообщите, если вы не видите наших ответов.

Добрый день! Убедитесь, что на USG FLEX 700 установлена последняя версия микропрограммы - 5.37(ABWD.0)C0 На хостах, у которых нет доступа в Интернет, попробуйте поставить статический DNS сервер - 77.88.8.8(Yandex DNS) и 1.1.1.1(Cloudflare DNS) и проверьте ещё раз доступ в Интернет(без перезагрузки шлюза) Если проблема…

Добрый день! Для этого выберете в профиле VPN Gateway вместо Interface - Domain Name / IPv4 и введите IP 0.0.0.0.

Добрый день! Лицензию на IDP приобрести и активировать уже невозможно так как статус устройства EOL (end of life). Наша рекомендация была на случай, если у вас осталась действующая подписка. На современных устройствах есть аналогичный способ защиты от подбора паролей к RDP. Пока остаётся лишь второй рекомендованный способ…

Добрый день! По проблеме открыли новый запрос в нашей поддержке. Финальный результат продублируем в этом запросе.

Добрый день! Прошу прощения за задержку с ответом. Изначально, проблема локально воспроизвелась, после нескольких попыток воспроизвести её снова не увенчались успехом - проблема не воспроизводилась. Ещё наблюдаем за работой устройства, просьба ещё немного подождать наших результатов. Пока предлагаем перевести общение в…

Добрый день! Если альтернативные варианты защиты RDP. По аналогии с Mikrotik у нас есть защита через сигнатуры IDP. В профиле IDP можете выбрать указанную ниже на скриншоте сигнатуру и применить её к правилу политик безопасности, по которому разрешён доступ из WAN в LAN к ПК с RDP. Однако, для использование данной…

Добрый день! Попробуйте набрать путь с указанием конкретной сетевой папки на NAS. Например, \\192.168.110.132\admin