USG Flex 擋EA FIFA Game伺服器

FreemanJJ
FreemanJJ 文章數: 45  Freshman Member
Fourth Anniversary
於 防火牆系列
iOS手機透過USG Flex出外網, 執行FIFA gaming APP連上EA伺服器跑到一半就卡住無法執行遊戲, 改切到手機4G上網就沒問題, 請問firewall是否有鎖住特定port或是UTM的設定要調整?

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  • Zyxel_Vic
    Zyxel_Vic 文章數: 282  Zyxel Employee
    25 Answers First Comment Friend Collector Seventh Anniversary
    Hi @FreemanJJ
    請問當您在連線到EA server被阻擋的時候, 有在NCC上看到與阻擋相關的log資訊嗎? 你可以在發生當下從 "USG FLEX" --> "Event log"查看相關資訊
    或者也可以請您告訴我們被阻擋的時間點並且開啟 "Help" --> "Support Request"頁面中的選項讓我們從遠端協助處理

  • FreemanJJ
    FreemanJJ 文章數: 45  Freshman Member
    Fourth Anniversary
    時間發生在9/17 11:00~11:40之間 我已沒法取的even log, 麻煩了~ 謝謝
  • FreemanJJ
    FreemanJJ 文章數: 45  Freshman Member
    Fourth Anniversary
    已開啟遠端協助功能
  • Zyxel_Vic
    Zyxel_Vic 文章數: 282  Zyxel Employee
    25 Answers First Comment Friend Collector Seventh Anniversary
    Hi @FreemanJJ
    謝謝資訊分享,我這邊試著下載該遊戲並且遊玩, 並沒有看到被阻擋的情況發生, 請問在你那邊每次執行遊戲都會遇到這個情況嗎? 
    iOS version: 14.8
    model: iPhone 8 plus
  • FreemanJJ
    FreemanJJ 文章數: 45  Freshman Member
    Fourth Anniversary
    只測試過一次, 過陣子客戶office開始營業後再容我通知您, 謝謝

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