USG FLEX/ATP 系列應用程式巡查(App Patrol)特徵碼問題 -- 韌體升級方式

USG FLEX/ATP 系列應用程式巡查(App Patrol)特徵碼問題的檢測與處理

徵狀：

App Patrol 特徵碼版本 V1.0.0.20220310.0 可能會造成獨立運作模式和雲端運作模式的設備效能下降，更新此特徵碼後 App Patrol功能將無法正常工作，其餘 UTM 功能仍可運行。如果設備有重新開機動作，可能無法成功完成開機。

說明：

如果您設備的 App Patrol 特徵碼版本為 1.0.0.20220310.0 表示您的設備是受此問題影響的，強烈建議應該立即升級您的 USG Flex/ATP韌體。您可以透過下面的方式檢查特徵碼版本。

獨立運作模式

1. 以 Web 連接 USG Flex/ATP 並輸入管理者帳號及密碼登入後至 App Patrol(應用程式巡查)檢查特徵碼版本 。

1) 在網址列輸入下列網址(xx.xx.xx.xx 為您的 USG Flex/ATP 的 IP 位址)
https://xx.xx.xx.xx/webconsole/

2）輸入指令以刪除造成設備異常的 App 特徵碼。

     -Router # packet-trace extension-filter -w /db/etc/app_patrol/.md5sum

3) 按Ctrl + C 鍵完成執行之指令。 

2. 無論您的 USG Flex/ATP 版本為何我們建議客戶應該升級至最新版本以獲取最佳的保護並修正問題，請至 “維護 --> 檔案管理程式 --> 韌體管理”進行升級動作

點選 “upgrade now”，等待 5 -10 分鐘（視機種不同）後 USG Flex/ATP會自動重開完成升級。

完成以上步驟 USG Flex/ATP 即可恢復正常運作。如韌體升版後後無法成功開機，請參閱此解決方案https://community.zyxel.com/tw/discussion/12949/usg-flex-atp-系列應用巡查-app-patrol-特徵碼問題的修復步驟

雲端運作模式（Nebula）

您的Nebula防火牆（ATP或USG FLEX）將會收到最新韌體ZLD v5.21 Patch 1補丁升級通知，並於 2022 年 3 月 16 日 (三) 晚上9點整，自動更新至最新版本。

完成後 USG Flex/ATP 即可恢復正常運作。

如果無法成功更新韌體的話請參考下面文章進行更新https://community.zyxel.com/tw/discussion/13037/在-ncc-nebula-管理界面-上點選-立即升級-按鈕後設備卻沒有升級到-5-21p1/p1?new=1