Apple devices can't access WiFi?!
Freshman Member
Apple devices(iPhone、iMAC) can not access WiFi after typing the SSID name/key?!
ZyXEL AP：NWA90AX(new firmware)
Apple devices：MacBook Pro i5 10.15.6、iPhone SE 15.7.5
the other Android and laptop can access well.
蘋果設備成功連入SSID後卻無法存取WiFi網路，其餘Android及筆電無線則正常，之前有遇過他廠AP類似情形結果是透過調整AP參數解決。
最佳解答
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Hi xcs,
建議您先將您的client升級到較新的韌體
apple 設備也常會修復很多與wifi有關的問題
若是更新後還是遇到一樣的問題。
若您是nebula雲端納管使用嗎？
可以參考這篇文章，開啟遠端支援
[Nebula] 如何開啟 Zyxel 遠端支援 (Zyxel Support Access)?
私訊我們，您的組織及站點
還有發生問題的時間跟連上來的設備MAC address
（要記得連線時進入wifi設定去看mac addess.，因為現在很多產品是隨機mac addess.）0
Zyxel Employee
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Hi xcs,
建議您先將您的client升級到較新的韌體
apple 設備也常會修復很多與wifi有關的問題
若是更新後還是遇到一樣的問題。
若您是nebula雲端納管使用嗎？
可以參考這篇文章，開啟遠端支援
[Nebula] 如何開啟 Zyxel 遠端支援 (Zyxel Support Access)?
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還有發生問題的時間跟連上來的設備MAC address
（要記得連線時進入wifi設定去看mac addess.，因為現在很多產品是隨機mac addess.）0 -
已根據所開case的回覆建議方式處理，目前尚未再發生相同狀況，再持續觀察使用情形。
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