[NEBULA] AP持續顯示在線並無法打開Details頁面

林追追
林追追 文章數: 39  Freshman Member
已編輯 2月 9 日 Nebula智慧雲網路
S192V07013179
請問這台AP從早上8點拔掉網線後一直到9點半都持續顯示在線。
這個現象要如何解釋?
謝謝

評論

  • Nebula_Freda
    Nebula_Freda 文章數: 368  Zyxel Employee
    已編輯 四月 2019
    Hi 追追,
    有關你回報的問題,應該與Nebula servery在4/6早上過於忙碌有關,我們已經在當天下午修復此問題,目前Device上線狀況已經恢復正常。
    謝謝!
  • 林追追
    林追追 文章數: 39  Freshman Member
    好的 明白了 謝謝Freda
  • 林追追
    林追追 文章數: 39  Freshman Member
    54:83:3a:c1:bc:b4
    這是另一個AP在不同的organization下
    已拔掉網線2天,現在仍然顯示在線
    可以請HQ盡快確認一下兩次事件是否相關?
  • Nebula_Freda
    Nebula_Freda 文章數: 368  Zyxel Employee
    Hi @林追追,
    目前已經再查詢此AP當天的狀態資料,確認原因後會再進一步更新,謝謝你耐心等候!
  • Nebula_Freda
    Nebula_Freda 文章數: 368  Zyxel Employee
    Hi @林追追
    經確認後,此乃由於連線/斷線的紀錄作動異常,造成客人的AP一直顯示連在線上,是個單一事件,並非全面性的異常,我們預計會針對連線/斷線紀錄的程式進行修正,避免此問題再次發生。
    謝謝
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