ZyXel VPN2S постоянно перезагружается
TwinT
Публикаций: 8
Раздел: Техническая поддержка
Здравствуйте!
Постоянно и абсолютно случайным образом происходят регулярные перезагрузки указанного устройства. Иногда может перезагрузиться 2-3 раза в сутки, а порой по 5-6 и более. Кроме этого, после каждой перезагрузки проиходит очистка лога и вообще нельзя понять, что послужило причиной перезагрузки.
Версия прошивки 1.20(ABLN.2). Подключен гигабитный интернет. В роутер напрямую подкючен 1 ПК и 8ми портовый неуправляемый гигабитный коммутатор TP-Link. От него уже раскидывается интернет на различные устройства вроде NAS и т.п.
Постоянно и абсолютно случайным образом происходят регулярные перезагрузки указанного устройства. Иногда может перезагрузиться 2-3 раза в сутки, а порой по 5-6 и более. Кроме этого, после каждой перезагрузки проиходит очистка лога и вообще нельзя понять, что послужило причиной перезагрузки.
Версия прошивки 1.20(ABLN.2). Подключен гигабитный интернет. В роутер напрямую подкючен 1 ПК и 8ми портовый неуправляемый гигабитный коммутатор TP-Link. От него уже раскидывается интернет на различные устройства вроде NAS и т.п.
0
All Replies
-
Здравствуйте!
Данная проблема является совершенно нетипичной для VPN2S. Вы можете попробовать сбросить настройки в заводские и проверить с минимальными необходимыми дополнительными настройками. Если роутер по прежнему перезагружается, то возможно он имеет какую-то аппаратную неисправность. Если на него есть гарантия, откройте RMA заявку в поддержке.0 -
Сброс настроек до заводских по кнопке и новая настройка с минимальной конфигурацией не помогли - после 11 часов аптайма роутер снова ушёл в ребут с очисткой лога
0 -
Для исключения проблемы с питанием включите роутер для проверки или через UPS (ИБП) или в другую розетку (в другом месте). Если проблема сохраняется, то ждем RMA заявку в поддержке для дальнейшего направления устройства на проверку в сервис.0
-
Дело в том, что у меня роутер всё это время подключен был к ИБП, равно как и сейчас... Попробую включить его в другой разъем на сетевом фильтре...
0 -
Смена розетки не помогла - роутер ущел на перезагрузку буквально через 5 минут после этого 0
-
В итоге оставил заявка на RMA - ID #227302. Ни один из предложенных вариантов решения не помог, проблема так и осталась. Причём она не системная и невозможно понять её причину возникновения.0
-
Сегодня он стал просто рекордсменом - такой результат что при включении питания напрямую в розетку, что при подключении через ИБП - я работаю удалённо и в таком режиме работа превращается в ад
0 -
Здесь вообще просто какая-то вакханалия происходит
Это буквально в течение 15-20 минут всё случилось...
0 -
За устройство мне вернули деньги. Вопрос закрыт. Всем спасибо!
0 -
Абсолютно аналогичная проблема на 2 одинаковых vpn2s. Ошибка похожа на аппаратную. Но информации нигде нет.
0
Zyxel Employee
Freshman Member
