GS1350-18HP Питание камеры не не перезапускается.

Moleg
Moleg Публикаций: 5
отредактировано ноября 2021 Раздел: Техническая поддержка
Добрый день. Тестирую перезагрузку камер. в логах коммутатора на порту камеры такие сообщения WA interface: Port 1 PD failure is detected due to Auto PD Recovery (ping mode) что это значит. Питание камеры не не перезапускается.

All Replies

  • Zyxel_Andrew
    Zyxel_Andrew Публикаций: 456
    25 Answers First Comment Friend Collector Third Anniversary
     Zyxel Employee
    Здравствуйте. Лог означает то, что на коммутаторе для порта 1 активирована функция PD recovery (mode=Ping), однако в качестве действия (Action) выбрано Alarm (отправка smtp события и запись в системный лог, без отключения подачи PoE на порту). Если желаете, что бы подключенная камера перезагружалась при срабатывании PD Recovery нужно выбрать Action = Reboot-Alarm.
    Если на коммутаторе было включено действие Reboot-Alarm, то пришлите скриншот с настройкой PD recovery для 1-го порта.
  • Moleg
    Moleg Публикаций: 5
    Добрый день. На коммутаторе в настройках порта выбрано Action = Reboot-Alarm и попытки переключить на простой Alarm не приводят к сбросу устройства подключенного к этому порту в логах одни и те же сообщения
       1 2021-11-08T04:59:08Z WA interface: Port 1 PD failure is detected due to Auto PD Recovery (ping mode)
       2 2021-11-08T04:57:22Z WA interface: Port 1 PD failure is detected due to Auto PD Recovery (ping mode)
       3 2021-11-08T04:55:37Z WA interface: Port 1 PD failure is detected due to Auto PD Recovery (ping mode)
       4 2021-11-08T04:53:07Z WA interface: Port 1 PD failure is detected due to Auto PD Recovery (ping mode)
    Это происходит на последней прошивке V4.70(ABPK.1) | 03/22/2021
    при откате  на прошивку V4.60(ABPK.0) | 05/14/2019  все работает с имеющимися настройками.


  • Moleg
    Moleg Публикаций: 5
    Вот лог с версии V4.60(ABPK.0) | 05/14/2019

     1 Nov 08 08:22:51 DE interface: Port 1 link up 100M/F
       2 Nov 08 08:22:50 DE interface: Port 1 link down
       3 Nov 08 08:22:49 DE interface: Port 1 link up 100M/F
       4 Nov 08 08:22:47 NO system: PethPse Port 1 OnOff Trap, Port Detection Status is Delivering Power
       5 Nov 08 08:22:35 NO system: PethPse Port 1 OnOff Trap, Port Detection Status is Disabled
       6 Nov 08 08:22:33 DE interface: Port 1 link down
       7 Nov 08 08:22:32 WA interface: Port 1 PD failure is detected and reboot due to Auto PD Recovery (ping mode)


  • Zyxel_Andrew
    Zyxel_Andrew Публикаций: 456
    25 Answers First Comment Friend Collector Third Anniversary
     Zyxel Employee
    Здравствуйте. Для изучения этой проблемы нам нужна Ваша заявка в поддержке. 
    Могу открыть ее для вас на ваш адрес эл.почты?
  • Moleg
    Moleg Публикаций: 5
    Да, открывайте. Очередная проблема: Коммутатор поставил в работу, на нем 9 камер и 4 WIFI точки работавшие в Mesh WiFi системе Keenetic. Так вот при подключении "ретрансляторов" через данный коммутатор, они видятся контроллером системы, но похоже коммутатор фильтрует какие-то пакеты, но клиенты их не "видят". На других коммутаторах с PoE питанием таких проблем нет. При подключении к контроллеру по WiFi ретрансляторы начинают работать, при этом питание производиться с данного коммутатора.
  • Zyxel_Andrew
    Zyxel_Andrew Публикаций: 456
    25 Answers First Comment Friend Collector Third Anniversary
     Zyxel Employee
    Попробуйте отключить IGMP Snooping, если он включен на коммутаторе, а так же убедитесь что параметры Unknown и Reserved Multicast Frames в режиме Flooding и проверить еще раз.
  • Moleg
    Moleg Публикаций: 5
    Коммутатор у клиента и эксперименты на нем проводить нет возможности. По камерам тест выполнялся  одним и тем же способом для обеих версий прошивок. Камере назначался адрес и он же прописывался в мониторинге не порту. Потом адрес менялся на другой. В 4.60 прошивке происходил перезапуск питания на порту с соответствующей записью в лог, а на 4.70 только запись предупреждения в лог. По Mesh системе, проверит нет возможности, ретрансляторы перенесены на отдельный простой PoE коммутатор и работаю.
  • Vladnn
    Vladnn Публикаций: 1
    First Comment
    Аналогичная ситуация. Перезапуск порта не происходит. Более того, статус порта "красный индикатор". Метод обнаружения- ping. 8 устройств подключено. только у 2-х статус нормальный.
    Сам коммутатор успешно пингует все 8 подключенных устройств.