Не могу обновить прошивку до 5.35(ABAR.0) на USG20W-VPN

EugenGukhof

Добрый день.

Устройство USG20W-VPN. Текущая прошивка V5.30(ABAR.0). Не могу обновить прошивку до версии 5.35(ABAR.0) ни локально ни через облако. Поведение в обоих случаях одинаковое: закачивается новая прошивка, устройство переходит в режим обновления прошивки, но ничего не происходит. Оно даже не перезагружается.

[Deleted User]

Добрый день!

Пожалуйста, ознакомьтесь со статьёй по ссылке - Обновление прошивки\Процедура обновления [USG/ATP/VPN]. При обновлении вручную через веб-интерфейс, используйте браузер Chrome в режиме инкогнито.

Если ни один из методов обновления микропрограммы не помог, то предположительно на устройстве возникла ошибка в микропрограмме не позволяющая обновить устройство. В этом случае проведите процедуру восстановления и одновременно обновления микропрограммы по статье - Процедура восстановления микропрограммы на устройствах серии Zywall / USG / ATP / VPN / FLEX
Для её выполнения нужен консольный адаптер разъёмами DB9<=>USB и терминальная программа TeraTerm.