Не сохраняет настройки точки доступа USG20W-VPN
Добрый день! Есть USG20W-VPN. Не сохраняет настройки точки доступа. Любые. Некоторые настройки можно поменять через мастер Wi-Fi. С какой версии ПО началась проблема точно не помню, вроде 5.32 или раньше позволяли сделать изменения. Проблема есть и на 5.35 и 5.36(ABAR.1). Есть решение? Спасибо!
Лучшие ответы
-
На версии 5.37 изменения настроек встроенной точки доступа сохраняются!
Спасибо!!!0 -
Проблема была решена после обновления микропрограммы шлюза USG20W-VPN до версии 5.37(ABAR.0), актуальная на данный момент.
0
Zyxel Employee
All Replies
-
Добрый день!
Уточните пожалуйста, какие модели точки доступа используются под контролем USG20W-VPN? Как много точек доступа используется в сети?
Проблема сохраняется если подключить одну из точек напрямую в шлюз USG20W-VPN?
Постоянно ли точки доступа имеют связь с контроллером? Если применить на контроллере изменения, а затем перезагрузить точку доступа, применит ли она внесённые изменения? Если нет, то какие применяет в ином случае?
Уточните статус точек доступа на контроллере в разделе Monitor⇒ Беспроводная сеть ⇒ Точки доступа во время внесения изменения настроек.
0 -
Добрый день!
Точка доступа встроенная в USG.
Не сохраняются любые настройки, например смена пароля, частоты или время обновления ключа.
0 -
Дополню: Такая проблема существует на всех 3-х устройствах.
0 -
Добрый день!
Спасибо за информацию. Мы проведём локальный тест и сообщим о результатах.
При возможности, проверьте пожалуйста, сохраняется ли проблема при использовании заводской конфигурации USG20W-VPN
0 -
Добрый день, спасибо!
Да, выполнялись разные способы, в том числе сброс через кнопку reset, применение default конфигурации, с последующей настройкой wan и wi-fi. В некоторых случаях замечено изменение конфигурации точки доступа через мастер настроек. Больше не меняется никак.
0 -
Добрый день! Проблема все ещё существует. Видео во вложении. Может поможет.
0 -
Доброго времени суток!
0 -
Проблема не решена?
0 -
Добрый день!
Прошу прощения за задержку с ответом. Изначально, проблема локально воспроизвелась, после нескольких попыток воспроизвести её снова не увенчались успехом - проблема не воспроизводилась. Ещё наблюдаем за работой устройства, просьба ещё немного подождать наших результатов.
Пока предлагаем перевести общение в заявку. Сообщите пожалуйста, можем ли мы использовать вашу почту для открытия заявки в нашей поддержке?
0 -
Добрый день!
Да, можете.
Спасибо!
0
