Не сохраняет настройки точки доступа USG20W-VPN

Sharoff
Sharoff Публикаций: 11
10 Comments

Добрый день! Есть USG20W-VPN. Не сохраняет настройки точки доступа. Любые. Некоторые настройки можно поменять через мастер Wi-Fi. С какой версии ПО началась проблема точно не помню, вроде 5.32 или раньше позволяли сделать изменения. Проблема есть и на 5.35 и 5.36(ABAR.1). Есть решение? Спасибо!

Лучшие ответы

  • Sharoff
    Sharoff Публикаций: 11
    10 Comments
    Ответ ✓

    На версии 5.37 изменения настроек встроенной точки доступа сохраняются!
    Спасибо!!!

  • [Deleted User]
    [Deleted User] Публикаций: 0  Zyxel Employee
    First Anniversary 10 Comments First Answer
    Ответ ✓

    Проблема была решена после обновления микропрограммы шлюза USG20W-VPN до версии 5.37(ABAR.0), актуальная на данный момент.

«1

All Replies

  • [Deleted User]
    [Deleted User] Публикаций: 0  Zyxel Employee
    First Anniversary 10 Comments First Answer

    Добрый день!

    Уточните пожалуйста, какие модели точки доступа используются под контролем USG20W-VPN? Как много точек доступа используется в сети?

    Проблема сохраняется если подключить одну из точек напрямую в шлюз USG20W-VPN?

    Постоянно ли точки доступа имеют связь с контроллером? Если применить на контроллере изменения, а затем перезагрузить точку доступа, применит ли она внесённые изменения? Если нет, то какие применяет в ином случае?

    Уточните статус точек доступа на контроллере в разделе Monitor⇒ Беспроводная сеть ⇒ Точки доступа во время внесения изменения настроек.

  • Sharoff
    Sharoff Публикаций: 11
    10 Comments

    Добрый день!

    Точка доступа встроенная в USG.

    Не сохраняются любые настройки, например смена пароля, частоты или время обновления ключа.

  • Sharoff
    Sharoff Публикаций: 11
    10 Comments

    Дополню: Такая проблема существует на всех 3-х устройствах.

  • [Deleted User]
    [Deleted User] Публикаций: 0  Zyxel Employee
    First Anniversary 10 Comments First Answer

    Добрый день!

    Спасибо за информацию. Мы проведём локальный тест и сообщим о результатах.

    При возможности, проверьте пожалуйста, сохраняется ли проблема при использовании заводской конфигурации USG20W-VPN

  • Sharoff
    Sharoff Публикаций: 11
    10 Comments

    Добрый день, спасибо!

    Да, выполнялись разные способы, в том числе сброс через кнопку reset, применение default конфигурации, с последующей настройкой wan и wi-fi. В некоторых случаях замечено изменение конфигурации точки доступа через мастер настроек. Больше не меняется никак.

  • Sharoff
    Sharoff Публикаций: 11
    10 Comments

    Добрый день! Проблема все ещё существует. Видео во вложении. Может поможет.

  • Sharoff
    Sharoff Публикаций: 11
    10 Comments

    Доброго времени суток!

  • Sharoff
    Sharoff Публикаций: 11
    10 Comments

    Проблема не решена?

  • [Deleted User]
    [Deleted User] Публикаций: 0  Zyxel Employee
    First Anniversary 10 Comments First Answer

    Добрый день!

    Прошу прощения за задержку с ответом. Изначально, проблема локально воспроизвелась, после нескольких попыток воспроизвести её снова не увенчались успехом - проблема не воспроизводилась. Ещё наблюдаем за работой устройства, просьба ещё немного подождать наших результатов.

    Пока предлагаем перевести общение в заявку. Сообщите пожалуйста, можем ли мы использовать вашу почту для открытия заявки в нашей поддержке?

  • Sharoff
    Sharoff Публикаций: 11
    10 Comments

    Добрый день!

    Да, можете.

    Спасибо!