Zyxel 1100 Reboot

Andrey_Goncharov

Здравствуйте!

Zyxel 1100 время от времени, пару раз в месяц спонтанно перезагружается.

4.73(AAAC.2)

Написать в саппорт не могу. Куплен в США и при вводе серийника посылают туда :(.

Может есть какая-то команда чтобы включить более расширенный "дэбаг-лог" вывод на экран терминала? Чтобы поймать почему ребутается.

Лог терминала:

Welcome to ZyWALL 1100

Username:

U-Boot 2011.03 (Development build, svnversion: u-boot:422M, exec:exported) (Build time: Feb 21 2013 - 10:15:57)

BootModule Version: V1.07 | 02/21/2013 10:45:46
DRAM: Size = 2048 Mbytes

Press any key to enter debug mode within 3 seconds.
.............................................................
Start to check file system...
/dev/sda3: 505/20480 files (1.0% non-contiguous), 74200/81920 blocks
/dev/sda4: 349/23040 files (13.5% non-contiguous), 36843/92160 blocks
Done
Kernel Version: V3.10.87 | 2023-05-24 10:23:34
ZLD Version: V4.73(AAAC.2) | 2023-05-24 10:55:57

INIT: version 2.86 booting
Initializing Debug Account Authentication Seed (DAAS)... done.
Setting the System Clock using the Hardware Clock as reference...System Clock set. Local time: Wed Aug 30 09:06:06 UTC 2023

INIT: Entering runlevel: 3
Insmod ZYKLOG Module. Starting zylog daemon: zylogd zylog starts.
Starting syslog-ng secu-reporter.
Starting ZLD Wrapper Daemon....
Starting uam daemon.
Starting myzyxel daemon.
Starting periodic command scheduler: cron.
Start ZyWALL system daemon....
Starting link_updown daemon.
Check signature package
Check av signature package
[ 53.814153] ADP version 3.12 loaded
Cloud Query Daemon Start!
..........................................
Got LINK_CHANGE
Port [5] Copper is up --> Group [5] is up
..................
Got LINK_CHANGE
Port [2] Copper is up --> Group [2] is up

Got LINK_CHANGE
Port [6] Copper is up --> Group [6] is up

Got LINK_CHANGE
Port [7] Copper is up --> Group [7] is up

Got LINK_CHANGE
Port [3] Copper is up --> Group [3] is up

Got LINK_CHANGE
Port [4] Copper is up --> Group [4] is up

Got LINK_CHANGE
Port [1] Copper is up --> Group [1] is up
Applying system configuration file, please wait...
...........
Got LINK_CHANGE
Port [1] Copper is down --> Group [1] is down
......................
Got LINK_CHANGE
Port [5] Copper is down --> Group [5] is down
.........
Got LINK_CHANGE
Port [2] Copper is down --> Group [2] is down
..
Got LINK_CHANGE
Port [6] Copper is down --> Group [6] is down
........
Got LINK_CHANGE
Port [7] Copper is down --> Group [7] is down
.......
Got LINK_CHANGE
Port [3] Copper is down --> Group [3] is down
........
Got LINK_CHANGE
Port [4] Copper is down --> Group [4] is down
......ZyWALL system is configured successfully with startup-config.conf

Got LINK_CHANGE
Port [5] Copper is up --> Group [5] is up

Welcome to ZyWALL 1100

Username:
Got LINK_CHANGE
Port [2] Copper is up --> Group [2] is up

Got LINK_CHANGE
Port [7] Copper is up --> Group [7] is up

Got LINK_CHANGE
Port [3] Copper is up --> Group [3] is up

Got LINK_CHANGE
Port [4] Copper is up --> Group [4] is up

Got LINK_CHANGE
Port [1] Copper is up --> Group [1] is up

Zyxel_Andrew

Добрый день.

Сбор дополнительной диагностики с устройства не имеет большого смысла, так как она предназначена для разработчиков, которые более не поддерживают модель шлюза ZyWALL 1100 и не смогут помочь с решением проблемы, если она вызвана ошибкой в микропрограмме.

В данном случае можно только посоветовать выполнить сброс настроек на заводские, сделать минимальную необходимую настройку и еще перезагрузится в другой раздел микропрограммы (сейчас ждущий - Standby), при необходимости обновив ее до той же актуальной версии и проверить будет ли шлюз перезагружаться. Еще можно попробовать отключить все UTM сервисы.

Если шлюз по прежнему перезагружается, это может быть так же аппаратной проблемой, при которой поможет только замена устройства.