Проблеммы с подписью драйвера TAP-Windows Adapter V9 для Zyxel SecuExtender на Windows 7 64bit

MSTH
MSTH Публикаций: 20  Freshman Member
First Comment Friend Collector First Anniversary
Раздел: Техническая поддержка
Добрый день, подскажите пожалуйста, как можно исправить ошибку подписи драйвера при установке клиента SSL_VPN_Client_4.0.4.0 с официального сайта. Пробовал отключать проверку подписи драйвера, но после перезагрузки ошибка опять возникает. Соответственно не появляется виртуальный сетевой адаптер. С обратной стороны стоит ATP800. На windows 10 клиент работает без проблем и подключается мгновенно. Пробовал установить на windows xp, клиент и драйвера установились, но подключение не проходит. Могу скинуть логи подключения windows xp. Но на данный момент более важно решить проблему с windows 7. Спасибо

Accepted Solution

  • Zyxel_Andrew
    Zyxel_Andrew Публикаций: 568  Zyxel Employee
    50 Answers 500 Comments Friend Collector Fifth Anniversary
    Ответ ✓

    Выдержка из Заметок к выпуску микропрограммы для шлюза:

    SecuExtender SSL VPN Client

    1. Windows 7 users who have not executed Windows update before may have issues with SecuExtender virtual Network interface card detection.

    [Workaround]

    It’s recommended to install all windows security patches before installing SecuExtender.

    One of reference: https://support.microsoft.com/en-us/kb/3033929

«1

All Replies

  • [Deleted User]
    [Deleted User] Публикаций: 0  Freshman Member
    5 Answers First Comment Third Anniversary
    Добрый день!

    К сожалению, Windows XP официально не поддерживается клиентом Secuextender SSL VPN и программа может работать нестабильно или вовсе не работать с этой версией ОС.

    Однако Windows 7 поддерживается и программа должна запускаться аналогично другим версиям ОС. Прикрепите пожалуйста скриншот ошибки при запуске программы на Windows 7.
    Попробуйте запустить программу с правами администратора.

    Пробовал отключать проверку подписи драйвера, но после перезагрузки ошибка опять возникает.
    Уточните, как вы пытаетесь отключить проверку? Правильно ли я понимаю, что после отключения проверки подписи программа запускается и работает до следующей перезагрузи ОС?

    А также, проверьте, в корневой папке программы не создаётся ли логов при запуске программы. Если таковы имеются - прикрепите пожалуйста последние строки с момента запуска программы. 
  • MSTH
    MSTH Публикаций: 20  Freshman Member
    First Comment Friend Collector First Anniversary
    С правами администратора запускать пробовал, как и в режиме совместимости. Пробовал отключать антивирус. Все равно при установке клиента, в оборудовании появляется устройство с ошибкой подписи драйвера.
    Проверку подписи драйвера пробовал отключать по разному:
    1.Путем ввода в cmd :
    bcdedit.exe -set loadoptions DISABLE_INTEGRITY_CHECKS
    bcdedit.exe -set TESTSIGNING ON
    2.В редакторе локальных групповых политик
    3.При загрузке системы (через F8) - это единственно, что убрало ошибку подписи драйвера, но к сожалению сетевой адаптер не появился и приложение не смогло подключиться.

  • MSTH
    MSTH Публикаций: 20  Freshman Member
    First Comment Friend Collector First Anniversary

    С правами администратора запускать пробовал, как и в режиме совместимости. Пробовал отключать антивирус. Все равно при установке клиента, в оборудовании появляется устройство с ошибкой подписи драйвера.

    Проверку подписи драйвера пробовал отключать по разному:

    1.Путем ввода в cmd :

    bcdedit.exe -set loadoptions DISABLE_INTEGRITY_CHECKS
    bcdedit.exe -set TESTSIGNING ON

    2.В редакторе локальных групповых политик

    3.При загрузке системы (через F8) - это единственно, что убрало ошибку подписи драйвера, но к сожалению сетевой адаптер не появился и приложение не смогло подключиться.

  • MSTH
    MSTH Публикаций: 20  Freshman Member
    First Comment Friend Collector First Anniversary
    отредактировано февраля 2023
    С правами администратора запускать пробовал, как и в режиме совместимости. 

    Не дает писать длинные комментарии
  • MSTH
    MSTH Публикаций: 20  Freshman Member
    First Comment Friend Collector First Anniversary

    Проверку подписи драйвера пробовал отключать по разному:

    1.Путем ввода в cmd :

    bcdedit.exe -set loadoptions DISABLE_INTEGRITY_CHECKS
    bcdedit.exe -set TESTSIGNING ON

    2.В редакторе локальных групповых политик

  • MSTH
    MSTH Публикаций: 20  Freshman Member
    First Comment Friend Collector First Anniversary
    При загрузке системы (через F8) - это единственное, что убрало ошибку подписи драйвера, но к сожалению сетевой адаптер не появился и приложение не смогло подключиться.
  • MSTH
    MSTH Публикаций: 20  Freshman Member
    First Comment Friend Collector First Anniversary
    Такая ошибка
    cer.jpg 210.9K
  • MSTH
    MSTH Публикаций: 20  Freshman Member
    First Comment Friend Collector First Anniversary
    Прилагаю часть лога подключения
  • MSTH
    MSTH Публикаций: 20  Freshman Member
    First Comment Friend Collector First Anniversary
    С правами администратора запускать пробовал, как и в режиме совместимости. Пробовал отключать антивирус. Все равно при установке клиента, в оборудовании появляется устройство с ошибкой подписи драйвера.
    Проверку подписи драйвера пробовал отключать по разному:
    1.Путем ввода в cmd :
    bcdedit.exe -set loadoptions DISABLE_INTEGRITY_CHECKS
    bcdedit.exe -set TESTSIGNING ON
    2.В редакторе локальных групповых политик
    3.При загрузке системы (через F8) - это единственно, что убрало ошибку подписи драйвера, но к сожалению сетевой адаптер не появился и приложение не смогло подключиться.
    Часть лога подключения:
    [ 2023/02/13 14:50:28 ][SecuExtender Agent][DETAIL]  Checking service (first) ...
    [ 2023/02/13 14:50:28 ][SecuExtender Agent][DETAIL]  SecuExtender Helper is running
    [ 2023/02/13 14:50:28 ][SecuExtender Agent][DETAIL]  Try to connect to SecuExtender Helper
    [ 2023/02/13 14:50:28 ][SecuExtender Agent][DETAIL]  SecuExtender Helper is connected
    [ 2023/02/13 14:50:28 ][SecuExtender Agent][INFO]    [badul] try to login (наш внешний вдрес и порт)
    [ 2023/02/13 14:50:28 ][SecuExtender Agent][INFO]    Connect to 2249314846:4444
    [ 2023/02/13 14:50:28 ][SecuExtender Agent][INFO]    Local address is 3232246561
    [ 2023/02/13 14:50:28 ][SecuExtender Agent][DEBUG]   Connect success.
    [ 2023/02/13 14:50:28 ][SecuExtender Agent][DETAIL]  Handshake LoopCounter: 0
    [ 2023/02/13 14:50:28 ][SecuExtender Agent][DETAIL]  7 bytes of handshake data received
    [ 2023/02/13 14:50:28 ][SecuExtender Agent][DETAIL]  InitializeSecurityContext returns 0x80090302
    [ 2023/02/13 14:50:28 ][SecuExtender Agent][ERROR]   **** Error 0x80090302 returned by InitializeSecurityContext (in loop) (0x2)
    [ 2023/02/13 14:50:28 ][SecuExtender Agent][ERROR]   SSL handshake failed. (0x2)
    [ 2023/02/13 14:50:29 ][SecuExtender Agent][ERROR]   SSL Handshake failed. (0x2)
    [ 2023/02/13 14:50:29 ][SecuExtender Agent][ERROR]   Failed to connect to device(1) (0x2)
    [ 2023/02/13 14:50:29 ][SecuExtender Agent][ERROR]   user login device failed (0x2)
    [ 2023/02/13 14:50:29 ][SecuExtender Agent][DEBUG]   SSL Connection is going to be closed
    [ 2023/02/13 14:50:29 ][SecuExtender Agent][DETAIL]  Connection ends.

    Спасибо
  • MSTH
    MSTH Публикаций: 20  Freshman Member
    First Comment Friend Collector First Anniversary
    С правами администратора запускать пробовал, как и в режиме совместимости. Пробовал отключать антивирус. Все равно при установке клиента, в оборудовании появляется устройство с ошибкой подписи драйвера.
    Проверку подписи драйвера пробовал отключать по разному:
    1.Путем ввода в cmd :
    bcdedit.exe -set loadoptions DISABLE_INTEGRITY_CHECKS
    bcdedit.exe -set TESTSIGNING ON
    2.В редакторе локальных групповых политик
    3.При загрузке системы (через F8) - это единственно, что убрало ошибку подписи драйвера, но к сожалению сетевой адаптер не появился и приложение не смогло подключиться.


    Часть лога подключения:
    [ 2023/02/13 14:50:28 ][SecuExtender Agent][DETAIL]  Checking service (first) ...
    [ 2023/02/13 14:50:28 ][SecuExtender Agent][DETAIL]  SecuExtender Helper is running
    [ 2023/02/13 14:50:28 ][SecuExtender Agent][DETAIL]  Try to connect to SecuExtender Helper
    [ 2023/02/13 14:50:28 ][SecuExtender Agent][DETAIL]  SecuExtender Helper is connected
    [ 2023/02/13 14:50:28 ][SecuExtender Agent][INFO]    [badul] try to login (наш внешний вдрес и порт)
    [ 2023/02/13 14:50:28 ][SecuExtender Agent][INFO]    Connect to 2249314846:4444
    [ 2023/02/13 14:50:28 ][SecuExtender Agent][INFO]    Local address is 3232246561
    [ 2023/02/13 14:50:28 ][SecuExtender Agent][DEBUG]   Connect success.
    [ 2023/02/13 14:50:28 ][SecuExtender Agent][DETAIL]  Handshake LoopCounter: 0
    [ 2023/02/13 14:50:28 ][SecuExtender Agent][DETAIL]  7 bytes of handshake data received
    [ 2023/02/13 14:50:28 ][SecuExtender Agent][DETAIL]  InitializeSecurityContext returns 0x80090302
    [ 2023/02/13 14:50:28 ][SecuExtender Agent][ERROR]   **** Error 0x80090302 returned by InitializeSecurityContext (in loop) (0x2)
    [ 2023/02/13 14:50:28 ][SecuExtender Agent][ERROR]   SSL handshake failed. (0x2)
    [ 2023/02/13 14:50:29 ][SecuExtender Agent][ERROR]   SSL Handshake failed. (0x2)
    [ 2023/02/13 14:50:29 ][SecuExtender Agent][ERROR]   Failed to connect to device(1) (0x2)
    [ 2023/02/13 14:50:29 ][SecuExtender Agent][ERROR]   user login device failed (0x2)
    [ 2023/02/13 14:50:29 ][SecuExtender Agent][DEBUG]   SSL Connection is going to be closed
    [ 2023/02/13 14:50:29 ][SecuExtender Agent][DETAIL]  Connection ends.

Разделы

Центр Помощи Zyxel

EnglishTiếng ViệtРусскийไทย中文（台灣）