USG 310 сам по себе перезагружается
Здравствуйте
, прошу помочь с данной проблемой, у нас стоит USG 310 и он сам по себе перезагружается, хотя автоматическая перезагрузка не настроена. после перезапуска в логах не могу понять почему так происходит. прошу помочь с решением проблемы. если нужна будет доп информация с радостью отправлю для решения данной проблемы
All Replies
-
0 -
Здравствуйте, сделал запись логов на USB накопитель. как только будет перезапуск USG 310 сразу вышлю логи.
0 -
Здравствуйте, произошел перезапуск USG 310, высылаю логи.
Возможно ли , что нас хотят взломать и USG переходит в перезапуск. Если у нас будут данные подписки лицензий , мы обезопасим себя?
0 -
А Вы точно снимали логи по инструкции https://support.zyxel.eu/hc/ru/articles/360003880894
Логи не похожи на консольные логи, я так понимаю логи со шлюза.
Серия USG/Zywall EOL и продления подписок IDP для нее не продаются, а без лицензии сервисы безопасности не работают.
Вы обновили микропрограмму?
В текущих логах попытки попытки обращения к шлюзу например на 22 порт которые блокируюся политиками безопасности.
GEO фильтрацию используете?
0 -
Вы обновили микропрограмму? да микросхема обновлена.
GEO фильтрацию не используем , сможете выслать информацию?
Изучу заново инструкцию по снятию логов
0 -
Информация о функции Geo-IP по ссылке ниже
https://support.zyxel.eu/hc/ru/articles/360001378533
И я бы на Вашем месте параллельно открыл бы тикет в поддержке (отвечают оперативно). Может быть у Вас например ошибка в конфигурации и это влияет на стабильность работы устройства,они могут это проверить.
У несколько USG 310 в работе, по ним тоже возникали некоторые проблемы перезагрузками и техподдержка подключала разработчиков к решению проблем. Затем высылала дата-код прошивки для решения выяснившейся проблемы. Сейчас со шлюзами проблем нет работают стабильно.
0 -
Здравствуйте , а возможно ли перезапуск происходит из за того что FLASH накопитель заполняется? и как его можно освободить? логи уже я пишу на USB.
0
Master Member
