Zywal VPN1000 виснет намертво

Настройки
am_Sanek
am_Sanek Публикаций: 7
Friend Collector First Comment

Добрый день! Подскажите как решить проблему с зависанием данной модели?

Дампы и какие то логи собрать не возможно, так как не работает не консоль, не веб. На самом zywal настроены только l2tp сессии. Прошивка V5.37(ABIP.2) / 2024-01-20

Accepted Solution

  • Grant
    Grant Публикаций: 43  Freshman Member
    First Anniversary 10 Comments Friend Collector First Answer
    отредактировано 11 апр Ответ ✓
    Настройки

    Может перегрев? Если зависает раз в сутки, то настрой перезагрузку например на 0:0. Может перестанет виснуть при рабочих нагрузках.

All Replies

  • Grant
    Grant Публикаций: 43  Freshman Member
    First Anniversary 10 Comments Friend Collector First Answer
    отредактировано 11 апр Ответ ✓
    Настройки

    Может перегрев? Если зависает раз в сутки, то настрой перезагрузку например на 0:0. Может перестанет виснуть при рабочих нагрузках.

  • am_Sanek
    am_Sanek Публикаций: 7
    Friend Collector First Comment
    Настройки

    Кстати, идея :) Спасибо за совет, попробуем. Но это конечно временное решение, я надеюсь.
    Узнал эл.почту ТП, тоже написал, может подскажут тоже чего:)

  • jonatan
    jonatan Публикаций: 146  Ally Member
    First Anniversary 10 Comments Friend Collector First Answer
    Настройки

    @am_Sanek

    Приветствую, Вам нужно настроить сбор консольных логов, скорее всего техподдержка их попросит предоставить.

  • am_Sanek
    am_Sanek Публикаций: 7
    Friend Collector First Comment
    Настройки

    Здравствуйте! При попытке их собрать, происходит зависание оборудования.

  • jonatan
    jonatan Публикаций: 146  Ally Member
    First Anniversary 10 Comments Friend Collector First Answer
    Настройки

    @am_Sanek шлюз виснет при подключении к нему через программу tera term ?

  • am_Sanek
    am_Sanek Публикаций: 7
    Friend Collector First Comment
    Настройки

    Тут немного нового, коллеги говорят что собрать то диаг файл оказывается не проблема, проблема в том что он после зависания и перезагрузки обнуляется. Как записать именно момент возникновения вот в чем вопрос.

  • jonatan
    jonatan Публикаций: 146  Ally Member
    First Anniversary 10 Comments Friend Collector First Answer
    отредактировано 16 апр
    Настройки

    @am_Sanek

    Консольные логи пишутся в текстовый файл и там ничего не обнуляется.При зависании или перезагрузке шлюза там будут записи. Я свои проблемы с перезагрузки шлюзов так искал.