Свич XGS1930

добрый день! знатоки Zyxel, подскажите, купили управляемый свич XGS1930, настроили и он ждал своего часа. настал момент установки, всё работает, он доступен по сети и видится в ЛК Небулы, но я не могу в него войти, пароль который я ставил не подходит, перепробовал все варианты, не подходит. почитал манул как сбросить его до дефолта, можно удалить с ЛК Небулы и он обнулиться, что и было сделано. в веб интерфейс провалился со стандартным логином паролем, но настроек там как таковых не стало, всё в ооочень урезанном виде. добавил обратно в ЛК Небылы и меня опять в веб не пускает, уже попробовал пароль т ЛК, тож не подошёл… не пойму что поменялось, 2 мес назад всё работало… с Zyxel свичами сталкиваемся впервые, а проблема которая выскочила щас, вводит в лёгкое недоумение.