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@JayWang 您好~ Hi 因為3316 預設路由就是走wan 介面出去.所以如果從3316的Lan 介面ping 不到wan 介面的閘道. 那有可能您防火牆的lan 介面不給Ping.建議可以抓取您防火牆lan 介面的封包確認看看. 如果防火牆lan介面有看到3316往上送的封包,那代表3316有送封包上去.剩下就是看您防火牆這邊的設定了

於 防火牆與LTE3316網段互通設定 被 zyxel_bo 評論 11月 25 日

@HAHAHA 您好,感謝您提供的架構圖~ 從提供的圖片來看ASUS(192.168.1.4)應該是接在LAN孔,並且如果是從Mikrotik路由過來(192.168.3.0/24) 那可能ASUS 需要再關閉本身的防火牆,並且需要設定Static Route. 可參考ASUS 的範例(https://www.asus.com/tw/support/faq/1011706/) 至於NAS 也有可能關閉Ping 的服務或是不允許不同網段的連線,建議也先關閉防火牆看看. 因為目前從60AX 的lan 介面ping NAS 192.168.1.111就沒有回應. 以上提供參考測試~

於 USG LITE 60AX防火牆設置問題 被 zyxel_bo 評論 11月 20 日

Hi @francehsu ~ 收件者資訊如上,方便的話可以私訊提供一下您的聯繫電話跟登入的帳密.(設備不要Reset) 另外想跟您確認一下,您目前使用的環境是約幾台設備上網,平常有什麼應用行為?如有IoT裝置的連線等擺放的環境如何還是說其實沒什麼連線設備就會發生當掉的情況?

於 NBG7510使用約半年開始頻繁當機，重啟、FW更新也是一樣 被 zyxel_bo 評論 4月 9 日

Hi ~ 目前預計台灣也是會賣低階的FLEX H系列的防火牆,但有其時程規劃,故還沒開賣低階系列~ 其確切時間不一定,預計是今年能夠開賣.但確切仍以官網為主!!😊

於 SSLVPN進入後遠端桌面至另一台甲PC，但該PC又需要用MODEM撥接到另一端，如何讓VPN端連線至甲PC 被 zyxel_bo 評論 4月 9 日

Hi @PeterChen ~ 可以參考此篇教學.預設上系統會做loadbalace 的動作,如果需要設定active/standby ,可以到wan trunk 設定 https://mysupport.zyxel.com/hc/en-us/articles/360021907799--ZyWALL-USG-How-to-Setup-Load-Balancing-Algorithm

於 flex 200 如何設定第二條Wan成為第一條Wan的備援線路? 被 zyxel_bo 評論 4月 9 日

Hi @Stacy ~ 就目前來看RE315 可以設定無線環境來連線存取.並額外提供無線來給Clinet 連線~ 不過這部分您可再與TP-Link客服確認.

於 想請問 NWA210AX 雙頻 WiFi6 PoE無線網路基地台 被 zyxel_bo 評論 4月 8 日

Hi @jasonlin927 您好~ ————--補充一下處理資訊—————剛才已與您電話聯繫. 主要問題在於您遠端電腦在撥接Moden 後預設路由會改以Moden出去的關係. 故剛才是透過policy route 將您VPN連進去lan2 網段的來源IP 改為防火牆lan2 的介面IP. 剛才實際測試也運作正常😊

於 SSLVPN進入後遠端桌面至另一台甲PC，但該PC又需要用MODEM撥接到另一端，如何讓VPN端連線至甲PC 被 zyxel_bo 評論 4月 1 日

Hi @brianchang 您好~ 上述範例主要是三點建立VPN Hub時的建立步驟。已與昨天處理這個問題的工程師進行了確認。昨天的問題主要是由於台北無線VPN Tunnel的VPN區域設定不正確，導致防火牆規則封鎖了連接。然而，我們發現台北的設備並未進行韌體更新，目前也未收到其他更新韌體導致VPN無法連接的情況。因此，可能在調整VPN設定時設定上出現錯誤，但不確定當時的設定更改操作步驟為何，較難無法再進一步確認。建議可以保留當下的環境再提供給我們處理。

於 VPN互連設定 被 zyxel_bo 評論 3月 8 日

Hi @luck5115 ~ 請問一下如果該Port 接在您電腦或其他設備(如串接其他交換器的網路孔)也是亮橘燈嗎? 因為看到您一開始的貼文後面有提到-後來又正常~ 另外盒子裡有附贈一個穩定RJ45 線材與網路孔的一個塑膠墊(如下圖橘色圓圈).用以穩定線材與網路孔的緊密度

於 nwa50ax pro 連線速率受限 被 zyxel_bo 評論 2月 7 日

Hi @chpinpin1 ~ 可能您分開兩個部分測試一下. 1)您設備接在udm pro 後不經過atp200 是否可以正常上網.非單純Ping ,可能開開網頁測試看看 2)您設備直接接在atp200 ,不經過udm pro 後面測試看看. 可能先確認以上情境,比較好先釐清您問題

於 要如何設定atp200 被 zyxel_bo 評論 1月 23 日

Hi @大欣C ~ 如連線上的處理,目前為現場環境上的喇叭影響了wifi station的連線. 這部分的設備的無線電波多少會影響到AP 本身或 Station 傳回來的訊號. 一般建議上會將AP 遠離如金屬裝置,或是一些如電視機等設備.避免訊號上的影響~~ 如無法調整位置,那建議AP 的Bandwidth 可以調小,降低訊號上的影響.

於 1/12 之後 NWA110AX 只能連上2.4G通道 被 zyxel_bo 評論 1月 19 日

是的~~更換GBIC 測試看看.

於 GS1920-24 port異常關閉 被 zyxel_bo 評論 1月 18 日

Hi @Kevin1988 ~ 如果開機過了5分鐘,SYS燈號仍是閃爍的話,就可能需要送修. 送修部分依您之前採購的廠商來送修~~ 另外請問發生的情況是有遇到雷擊?或是異常斷電等情況呢??

於 XGS1930-28HP交換器，所有訊號Port燈都沒有亮，已重開數次。 被 zyxel_bo 評論 1月 17 日

Hi @Kuolung ~ 這台無法喔,GS-108B 為無網管型交換器.另外請問您提到的監聽Port 是Mirro 的功能對吧? 如果是目前最便宜可以參考簡易網管交換器GS1200 系列.有Mirror Port 的功能.

於 請問 GS-108B V3 可以設定監聽 PORT 嗎 被 zyxel_bo 評論 1月 17 日

Hi @mimi20081001 , 請問目前您交換器的版本多少呢? 看起來為transciver 的電壓過低,看是否更換transciver看看.

於 GS1920-24 port異常關閉 被 zyxel_bo 評論 1月 16 日

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