Zyxel小編 YM  Zyxel Employee

你好, 解除 google 綁定, 需要請工程師處理, 請你利用私訊方式告訴我們你登入的 email 我們請工程師協助處理, 不好意思, 造成困擾. 謝謝你

你好, 請問是要刪除位於 Nebula 的 帳號列表裡的臨時添加的管理帳號嗎？ 請參考圖一 點擊後會在右邊畫面看到帳號列表, 點選要刪除的帳號, 請參考圖二 點 Delete 就可以 以上回覆, 謝謝你

你好, 關於 Wi-Fi 7 的 MLO 功能，若您希望充分發揮其效能，建議您可以考慮將用戶端設備全面升級至支援 Wi-Fi 7 的規格，如此一來就能夠完整體驗 MLO 帶來的優勢。 關閉 MLO, wifi7 是可以向下相容的. 以上說明. 謝謝你

你好, 是的，NWA210AX 和 NWA50AX PRO 可以一起搭配使用 Smart Mesh 功能。 至於跟三星 tab s8 連線問題, 確實是更新韌體後解決了, 建議設備連上網路後可以進行韌體更新, 讓連線穩定 以上說明. 謝謝

你好, 在距離較遠的地點，NWA210AX 的訊號通常會比 NWA50AX PRO 好 NWA210AX 天線數 5G 4x4, 2.4G 2x2 NWA50AX PRO 天線數 5G 3x3, 2.4G 2x2 以上說明, 謝謝

你好, MLO 是 Wi-Fi 7 的一項關鍵特性，允許同時使用多個頻段和通道，以提高吞吐量、降低延遲並提升可靠性。然而，MLO 主要針對 Wi-Fi 7 設備進行優化。非 Wi-Fi 7 設備可能無法完全支援或理解 MLO 機制，進而導致相容性問題，例如您遇到的連線問題。

你好, 是的, 可以到 Monitor > Firewall > Event Log 透過 Event Log 並且利用 CPU 這個關鍵字查看每小時的 CPU 溫度 至於你詢問的設備是 USG Flex 100 我這邊請工程師再次確認了 因為 USG Flex 100 設計上的限制, 所以無法利用 Event Log 的方法查看 CPU 溫度 以上說明, 謝謝你

你好, 我們跟工程師確認了一下, 目前 Nebula 管理網頁沒有辦法看到設備 CPU 的溫度.

你好, 請問你的設備 USG Flex 50 是雲端版 (Nebula) 還是落地版呢？ 會這樣問是因為利用 Nebula 來管理的設備, 無法變更 80 與 443 port 的預設值 換句話說：假設你的 public IP 是 aa.bb.cc.dd 那麼你無法變更 http://aa.bb.cc.dd:80 NAT 到你的內部設備, 因為預設就是設備本身 同樣的 https:aa.bb.cc.dd (port443)也是直接到設備本身, 無法NAT 到內部主機 如果您是落地版本, 就可以透過 GUI 來變更, 前往【設定 > 系統 > WWW > 服務控制】，將預設值的 443、80 Port 變更為其他 Port 就能透過 NAT…

你好, 我們工程師回覆已經把問題修復了, 請協助確認, 有問題再跟我們說. 謝謝

你好, 建議可以先暫時關閉 192.168.10.119 和 192.168.30.119 的防火牆功能，然後再試試看是否能夠 ping 正常。 同時，請確認 192.168.30.119 和 192.168.10.119 這兩個 Client 的預設路由是否分別指向 192.168.30.254 和 192.168.10.254。 希望以上建議對您有所幫助，謝謝！

你好, 我們剛剛檢查之後, 發現是有點異常, 已經將狀況告知第二線工程師處理, 有進度會通知你, 謝謝

你好, 我們剛剛有傳訊息給你, 請幫我們開啟 Zyxel Support 謝謝

客氣了, 有問題提出來再一起討論

你好, 不行，您無法直接使用目前已建好的 VPN 來連接新竹的 USG FLEX 200。 點對點 VPN 的特性是建立在兩台設備之間的專屬連線，因此您需要在台北市的 USG FLEX 200 上新增一個點對點 VPN 服務，以便新竹的 USG FLEX 200 能夠連線。 為了確保網路安全和易於管理，建議您為新竹的 USG FLEX 200 新增一個專屬的點對點 VPN 連線