Регистрация NAS326

Bill128
Bill128 Публикаций: 2
First Comment
отредактировано октября 2023 Раздел: Техническая поддержка

Здравствуйте, не могу зарегистрировать NAS326 в zyxelcloud и myzyxel. При вводе пары MAC / Serial number устройство не находится. У меня не "фирменное" устройство?

All Replies

  • Zyxel_Andrew
    Zyxel_Andrew Публикаций: 565  Zyxel Employee
    First Anniversary 10 Comments Friend Collector First Answer

    Здравствуйте.

    Сетевой накопитель серии NAS можно зарегистрировать только на портале myZyxelCloud. На портале myZyxel.com этот тип устройств не регистрируется. Для регистрации накопителя NAS326 на портале myZyxelCloud посмотрите видео-инструкцию ниже. Если вы не можете ее выполнить до конца, то сообщите на каком моменте процесса регистрации возникает расхождение с процессом показанном на видео.

  • Bill128
    Bill128 Публикаций: 2
    First Comment

    Вот в этом

  • [Deleted User]
    [Deleted User] Публикаций: 0  Zyxel Employee
    First Anniversary 10 Comments First Answer

    Добрый день!
     
    Убедитесь, что на устройстве установлена версия микропрограммы V5.21(AAZF.14)C0

    Через Центр приложения в веб-интерфейсе NAS переустановите приложение myZyxelcloud-Agent (удалите и снова установите)


    Попробуйте снова привязать NAS на портале myzyxelcloud.