Не открываются некоторые сайты ok.ru vk.com mango-office.ru остальные работают без проблем

Настройки

Добрый день, с недавнего времени не открываюся некоторые сайты, например ok.ru vk.com mango-office.ru. остальные работают без проблем. Роутер zyxel vpn 100, затем vpn 50 из коробки, с новой конфигурацией). ТП указанных сайтов проблем не видит, провайдер тоже. Если воткнуть кабель провайдера напрямую в ПК, то сайты открываюся. Такая проблема только в одном месте, в других местах с подобным оборудованием проблем нет. Помогите, пожалуйста, уже не знаю, куда и смотреть.

Accepted Solution

  • andl
    andl Публикаций: 4
    First Anniversary Friend Collector First Comment
    Ответ ✓
    Настройки

    Спасибо, радикальное уменьшение значения MTU с 1492 до 1300 решило проблему.

All Replies

  • andl
    andl Публикаций: 4
    First Anniversary Friend Collector First Comment
    Настройки

    Сначала проблема возникла на vpn100. заменил на новый vpn50, результата нет, сайты не открываются. Пингуются. Пробовал с разных устройств под разными ОС - проблема явно в роутере. Security policy вкл-откл, настроил соот-ие правила, не работает.

  • Zyxel_Andrew
    Zyxel_Andrew Публикаций: 569  Zyxel Employee
    First Anniversary 10 Comments Friend Collector First Answer
    Настройки

    Добрый день.

    Если ваша проблема еще не решена, пожалуйста обратитесь в локальную поддержку https://support.zyxel.eu. Сообщите, если возникнут проблемы с открытием заявки на портале.

  • andl
    andl Публикаций: 4
    First Anniversary Friend Collector First Comment
    Ответ ✓
    Настройки

    Спасибо, радикальное уменьшение значения MTU с 1492 до 1300 решило проблему.

  • andl
    andl Публикаций: 4
    First Anniversary Friend Collector First Comment
    Настройки

    Проблемы с открытием заявки на портале действительно были, поэтому и написал сюда.

  • Zyxel_Andrew
    Zyxel_Andrew Публикаций: 569  Zyxel Employee
    First Anniversary 10 Comments Friend Collector First Answer
    Настройки

    Добрый день.

    Спасибо за информацию о решении проблемы через уменьшение MTU для WAN интерфейса.

    Открыть заявку в поддерджке сейчас (на время, пока сохраняется блокировка Zendesk) можно отправив сообщение на адрес support@zyxel.ru