zyxel atp100 настройка VPN клиент-сеть

Shaitan163Rus

мне нужно настроить из дома доступ в сеть офиса с статическим IP 

для этого в офисе на шлюзе zyxel atr100 поднимаю VPN сервер со следующими настройками

пытаюсь с домашнего компьютера подключиться на 1 этапе висит и не подключает что я неправильно ввёл? 

Shaitan163Rus

сейчас с другого ПК пробовал при соединении вылазит ошибка 788

Zyxel_Andrew

Уточните, каким способом Вы пытаетесь подключаться к офисному шлюзу (ATP100)?

Shaitan163Rus

L2TP и ввожу ключ "общий ключ PSK" который вводил при создании

Zyxel_Andrew

Рекомендую для настройки воспользоваться мастером подключения и информацией в статье нашей Базы Знаний - 

Настройка L2TP/IPsec VPN туннеля с помощью мастера настройки на ZYWALL/USG

 

Shaitan163Rus

сделал всё чётко по инструкции не каких изменений

Shaitan163Rus

сбросил до заводских настроек и заново поднял+ребутнул шлюз всёравно не работает

Zyxel_Andrew

Попробуйте еще раз настроить по этой видео инструкции
Убедитесь, что у Вас установлена последняя версия микропрограммы ( 4.50(ABPS.0)C0 для ATP100).
Если по прежнему не заработает, то будет удобнее разбираться, если Вы откроете заявку в нашей системе поддержки и дадите нам удаленный доступ к своему устройству для наиболее быстрого поиска решения.