Проблема NAS542
Здравствуйте.
У меня случилась незаурядная проблема. Мой nas542 не смог обновиться до последней версии. В итоге я оставил эту затею, но через некоторое время перестал работать вход через веб интерфейс. Сброс не помогает, единственное спасение это то, что включен доступ по ssh. Как мне восстановить работоспособность системы и не потерять свои данные.
All Replies
-
Добрый день!
Попробуйте открыть веб-интерфейс NAS542 в браузере Chrome во вкладке с режимом инкогнито. Попробуйте оба протокола по отдельности - HTTP:// и HTTPS://
Если проблема останется, возможно, для NAS542 выбраны нестандартные номера портов для HTTP и HTTPS сервисов.
Пожалуйста, подключитесь по SSH пользователем root и паролем от admin и выполните команду:
grep "Listen" /etc/service_conf/httpd_zld.conf
В первой строке после “Listen” будет номер порта HTTP сервиса, во второй строке - HTTPS. Пример нормального вывода с заводскими настройками:Listen 80
Listen 443
Если номера портов совпадают, проверьте, запущен ли httpd демон. Для этого выполните команды:
netstat -ltnp
ps | grep httpВ выводе должны быть строчки(может отличаться порт):
tcp 0 0 0.0.0.0:443 0.0.0.0:* LISTEN 522/httpd
И после ps | grep http должны быть(некоторые значения могут также отличаться):
Если вывод команд нормальный и указывает на работу системы, то в таком случае попробуйте вернуть заводские настройки проведя полный сброс устройства(возможно, ранее вы выполняли частичный сброс). Для этого нажмите кнопку RESET и дождитесь 3 звуковых сигналов. В результате будут восстановлены настройки NAS по умолчанию. Файлы на дисках не будут затронуты при сбросе.
0 -
Веб интерфейс у меня работает. Не возможно залогиниться, после ввода логина и пароля крутит до бесконечности загрузка. Сброс настроек делал полный согласно инструкции.
Проверка портов следующая:
Listen 80
Listen 8082Данные команды
netstat -ltnpps | grep httpпоказали, что все сервисы запущены.
0 -
Добрый день!
Спасибо за информацию. После сброса конфигурации, должна быть возможность авторизоваться пользователем admin и паролем 1234 (конфигурация по умолчанию). Даже после сброса возникают проблемы со входом используя пользователя admin? Открытие веб-интерфейса в браузере Chrome во вкладке с режимом инкогнито также не меняет поведение устройства?
Если помните, на какой версии микропрограммы работал NAS? На какую версию вы планировали обновление?
0 -
Да, после сброса даже со стандартному паролю 1234 войти не удается. В режиме инкогнито аналогичная ситуация.
К сожалению версию на которой работала система и на какую пытался обновиться не помню. Я могу узнать мою текущую версию через консоль ssh?
0 -
Моя текущая версия прошивки
V5.21(ABAG.9)0 -
Вы бы могли прислать последнюю версию софта, чтобы я сделал ручное обновление? Мне удалось зайти на веб морду и что самое примечательное, при попытке сброса через FACTORY система зависла и по факту ничего не удалилось.
0 -
Добрый день!
Последняя версия микропрограммы доступна по ссылке
Сообщите пожалуйста о результате после обновления.
0 -
Спасибо за предоставленное обновление, но оно не решило мою проблему. После апдейта опять перестал работать вход по web.
0 -
Здравствуйте!
Если ни обновление микропрограммы ни сброс в заводские настройки не помогают справится с проблемой и вы подтверждаете ее используя разные компьютеры/браузеры для доступа к устройству, то с большой вероятностью она связана с аппаратной неисправностью накопителя.
Обратитесь по гарантийной поддержке к вашему продавцу.
0
Freshman Member
Zyxel Employee
