Tôi đã khởi động AP nhưng vẫn không thể đăng nhập được web GUI

Zyxel_Nami

Tình huống

Bạn đã khởi động lại bộ phát WiFi (AP) và đang cố gắng truy cập vào giao diện web của thiết bị để cấu hình. Tuy nhiên, bạn vẫn không thể truy cập mặc dù đã sử dụng địa chỉ IP và thông tin đăng nhập mặc định.

Các bước xử lý

1. Kiểm tra kết nối giữa AP và PC:
   • Kết nối có dây: Đảm bảo kết nối PC với cổng LAN của AP. Tránh sử dụng cổng Uplink trong trường hợp AP có nhiều cổng.
   • Kết nối không dây: Bạn có thể kết nối bằng SSID mặc định của AP, thường được đặt tên là "Zyxel-4 chữ số cuối của địa chỉ MAC". Để biết chính xác tên SSID, bạn nên kiểm tra tài liệu Quick Start Guide của thiết bị.
2. Kiểm tra IP:
   • Tham khảo User Guide của thiết bị để xác nhận một lần nữa địa chỉ IP và thông tin đăng nhập mặc định. Thông thường, thông tin mặc định sẽ là:
     • IP: 192.168.1.X/24
     • Tên đăng nhập: admin
     • Mật khẩu: 1234
   • Ngoài ra, bạn có thể sử dụng công cụ Zyxel One Network (ZON) để kiểm tra địa chỉ IP của thiết bị dễ dàng hơn.
3. Kiểm tra Subnet của PC:
   • Đảm bảo địa chỉ IP của PC thuộc cùng một subnet với AP. Nếu PC của bạn được cài đặt để tự động nhận địa chỉ IP từ DHCP Server, bạn có thể xem xét cài đặt IP tĩnh cho PC. Bạn có thể tham khảo bài hướng dẫn này để cài đặt IP tĩnh cho PC:
     https://community.zyxel.com/en/discussion/19125/setting-a-static-ip-address-for-your-pc-to-access-your-ap
4. Thiết bị Uplink:
   • Nếu cổng uplink của AP đã được kết nối với một router hoặc modem có chức năng DHCP Server, bạn có thể kiểm tra địa chỉ IP của AP thông qua Bảng DHCP trên thiết bị đó. Đảm bảo cả PC và AP đều thuộc cùng một subnet.

Lưu ý

• Nếu bạn có thể truy cập vào trang đăng nhập nhưng khi nhập mật khẩu "1234" hiển thị lỗi mật khẩu không đúng, thiết bị có thể đã được đăng ký trên Nebula trước đó. Trong trường hợp này, bạn cần sử dụng mật khẩu trên Nebula Site của bạn. Để tìm mật khẩu trên Nebula, bạn vui lòng tham khảo bài hướng dẫn này:
  
  https://community.zyxel.com/en/discussion/18764/what-password-should-i-use-to-access-the-web-gui-of-my-ap-managed-by-nebula
• Nếu bạn vẫn không thể truy cập vào trang đăng nhập, hãy thử sử dụng chế độ ẩn danh hoặc chuyển sang một trình duyệt web khác.
• Nếu bạn đang sử dụng PoE, đảm bảo rằng thiết bị cung cấp PoE đang hoạt động đúng cách.