zyxel_bo  Zyxel Employee

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  • @JayWang 您好~ Hi 因為3316 預設路由就是走wan 介面出去.所以如果從3316的Lan 介面ping 不到wan 介面的閘道. 那有可能您防火牆的lan 介面不給Ping.建議可以抓取您防火牆lan 介面的封包確認看看. 如果防火牆lan介面有看到3316往上送的封包,那代表3316有送封包上去.剩下就是看您防火牆這邊的設定了
    in 防火牆與LTE3316網段互通設定 Comment by zyxel_bo November 25
  • @HAHAHA 您好,感謝您提供的架構圖~ 從提供的圖片來看ASUS(192.168.1.4)應該是接在LAN孔,並且如果是從Mikrotik路由過來(192.168.3.0/24) 那可能ASUS 需要再關閉本身的防火牆,並且需要設定Static Route. 可參考ASUS 的範例(https://www.asus.com/tw/support/faq/1011706/) 至於NAS 也有可能關閉Ping 的服務或是不允許不同網段的連線,建議也先關閉防火牆看看. 因為目前從60AX 的lan 介面ping NAS 192.168.1.111就沒有回應. 以上提供參考測試~
    in USG LITE 60AX防火牆設置問題 Comment by zyxel_bo November 20
  • Hi @francehsu ~ 收件者資訊如上,方便的話可以私訊提供一下您的聯繫電話跟登入的帳密.(設備不要Reset) 另外想跟您確認一下,您目前使用的環境是約幾台設備上網,平常有什麼應用行為?如有IoT裝置的連線等 擺放的環境如何 還是說其實沒什麼連線設備就會發生當掉的情況?
    in NBG7510使用約半年開始頻繁當機，重啟、FW更新也是一樣 Comment by zyxel_bo April 9
  • Hi ~ 目前預計台灣也是會賣低階的FLEX H系列的防火牆,但有其時程規劃,故還沒開賣低階系列~ 其確切時間不一定,預計是今年能夠開賣.但確切仍以官網為主!!😊
    in SSLVPN進入後遠端桌面至另一台甲PC，但該PC又需要用MODEM撥接到另一端，如何讓VPN端連線至甲PC Comment by zyxel_bo April 9
  • Hi @PeterChen ~ 可以參考此篇教學.預設上系統會做loadbalace 的動作,如果需要設定active/standby ,可以到wan trunk 設定 https://mysupport.zyxel.com/hc/en-us/articles/360021907799--ZyWALL-USG-How-to-Setup-Load-Balancing-Algorithm
    in flex 200 如何設定第二條Wan成為第一條Wan的備援線路? Comment by zyxel_bo April 9
  • Hi @Stacy ~ 就目前來看RE315 可以設定無線環境來連線存取.並額外提供無線來給Clinet 連線~ 不過這部分您可再與TP-Link客服確認.
    in 想請問 NWA210AX 雙頻 WiFi6 PoE無線網路基地台 Comment by zyxel_bo April 8
  • Hi @jasonlin927 您好~ ————--補充一下處理資訊—————剛才已與您電話聯繫. 主要問題在於您遠端電腦在撥接Moden 後預設路由會改以Moden出去的關係. 故剛才是透過policy route 將您VPN連進去lan2 網段的來源IP 改為防火牆lan2 的介面IP. 剛才實際測試也運作正常😊
    in SSLVPN進入後遠端桌面至另一台甲PC，但該PC又需要用MODEM撥接到另一端，如何讓VPN端連線至甲PC Comment by zyxel_bo April 1
  • Hi @brianchang 您好~ 上述範例主要是三點建立VPN Hub時的建立步驟。已與昨天處理這個問題的工程師進行了確認。昨天的問題主要是由於台北無線VPN Tunnel的VPN區域設定不正確，導致防火牆規則封鎖了連接。然而，我們發現台北的設備並未進行韌體更新，目前也未收到其他更新韌體導致VPN無法連接的情況。因此，可能在調整VPN設定時設定上出現錯誤，但不確定當時的設定更改操作步驟為何，較難無法再進一步確認。建議可以保留當下的環境再提供給我們處理。
    in VPN互連設定 Comment by zyxel_bo March 8
  • Hi @luck5115 ~ 請問一下如果該Port 接在您電腦或其他設備(如串接其他交換器的網路孔)也是亮橘燈嗎? 因為看到您一開始的貼文後面有提到-後來又正常~ 另外盒子裡有附贈一個穩定RJ45 線材 與 網路孔的一個塑膠墊(如下圖橘色圓圈).用以穩定線材與網路孔的緊密度
    in nwa50ax pro 連線速率受限 Comment by zyxel_bo February 7
  • Hi @chpinpin1 ~ 可能您分開兩個部分測試一下. 1)您設備接在udm pro 後不經過atp200 是否可以正常上網.非單純Ping ,可能開開網頁測試看看 2)您設備直接接在atp200 ,不經過udm pro 後面測試看看. 可能先確認以上情境,比較好先釐清您問題
    in 要如何設定atp200 Comment by zyxel_bo January 23
  • Hi @大欣C ~ 如連線上的處理,目前為現場環境上的喇叭影響了wifi station的連線. 這部分的設備的無線電波 多少會影響到AP 本身 或 Station 傳回來的訊號. 一般建議上會將AP 遠離如金屬裝置,或是一些如電視機等設備.避免訊號上的影響~~ 如無法調整位置,那建議AP 的Bandwidth 可以調小,降低訊號上的影響.
    in 1/12 之後 NWA110AX 只能連上2.4G通道 Comment by zyxel_bo January 19
  • 是的~~更換GBIC 測試看看.
    in GS1920-24 port異常關閉 Comment by zyxel_bo January 18
  • Hi @Kevin1988 ~ 如果開機過了5分鐘,SYS燈號仍是閃爍的話,就可能需要送修. 送修部分依您之前採購的廠商來送修~~ 另外請問發生的情況是有遇到雷擊?或是異常斷電等情況 呢??
    in XGS1930-28HP交換器，所有訊號Port燈都沒有亮，已重開數次。 Comment by zyxel_bo January 17
  • Hi @Kuolung ~ 這台無法喔,GS-108B 為無網管型交換器.另外請問您提到的監聽Port 是Mirro 的功能對吧? 如果是 目前最便宜可以參考簡易網管交換器GS1200 系列.有Mirror Port 的功能.
    in 請問 GS-108B V3 可以設定監聽 PORT 嗎 Comment by zyxel_bo January 17
  • Hi @mimi20081001 , 請問目前您交換器的版本多少呢? 看起來為transciver 的電壓過低,看是否更換transciver看看.
    in GS1920-24 port異常關閉 Comment by zyxel_bo January 16
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