USG Flex 在NCC內 port的狀態顯示不正常

FreemanJJ

大約12小時前我將firewall的WAN port接在中華電信小烏龜(光纖盒)後開機連線是正常的, 進入NCC畫面時發現port的顯示狀態每個port都是灰色圖案, 直到晚上約11:30前都有上NCC再查看port的狀態, 也是呈現灰色圖案. 就在約快11:30的時候再次查看, 這時候才顯示WAN & LAN1 ports呈現綠色圖案. 請問這是有設定上的什麼問題產生與實際狀況不同步嗎?

Zyxel_Stanley

Hi @FreemanJJ

正常來說NCC有在收到even log後, 相關的狀態皆會在3分鐘內正常顯示

在確認過目前機器連線的狀態後發現您的機器是連接在另外一台路由器後, 並透過DHCP取得192.168.1.X 的IP
另外lan1介面卡的的IP位置也是192.168.1.X/24 的網段
由於LAN與WAN介面卡有IP 網段重疊的狀況, 所以會造成多種非預期的情形

您可以透過更改LAN介面卡的的設定以修正這個問題 (e.g. 192.168.100.1/24)


改完設定後請一併讓FLEX底下的用戶重新取得IP.

Zyxel_Stanley

Hi @FreemanJJ
我已經幫你加這個需求到idea版面, 未來在進版時我們會考慮加入相關的功能到新的版本

Zyxel_Stanley

Hi @FreemanJJ
當機器的狀態有變動時, 機器會發送相關事件到NCC上. 進而改變頁面顯示的狀態
正常來說NCC狀態顯示是取決於伺服器收到事件的3分鐘內
你可以去Even log確認機器有Link Status的事件, 然後3分鐘內重新整理(ctrl+F5)頁面再次確認狀態是否正確

FreemanJJ

我做過重新整理很多次, 直到12小時過侯在正常顯示,

另外想請問依照你的回答去執行才會正常的話請問是要做到每三分鐘一次重新整理幾次才會正常嗎?

Zyxel_Stanley

Hi @FreemanJJ
重新整理的動作是避免瀏覽器的緩存記錄影響到顯示的狀態
如果已排除掉緩存的原因, 正常情形下狀態會在3分鐘內正確的顯示

FreemanJJ

所以說12hr後才顯示代表不正確?

說真的, 我看不懂你的回覆對這件事有什麼幫助? 讓我覺得在繞圈

Zyxel_Stanley

Hi @FreemanJJ

正常來說NCC有在收到even log後, 相關的狀態皆會在3分鐘內正常顯示

在確認過目前機器連線的狀態後發現您的機器是連接在另外一台路由器後, 並透過DHCP取得192.168.1.X 的IP
另外lan1介面卡的的IP位置也是192.168.1.X/24 的網段
由於LAN與WAN介面卡有IP 網段重疊的狀況, 所以會造成多種非預期的情形

您可以透過更改LAN介面卡的的設定以修正這個問題 (e.g. 192.168.100.1/24)


改完設定後請一併讓FLEX底下的用戶重新取得IP.

FreemanJJ

謝謝你的回覆

想請問, 既然已能偵測前面還有router派發DHCP給firewall 那是否可以開發偵測機制來提醒IP有衝突, 以減少安裝設定時的錯誤呢?

Zyxel_Stanley

Hi @FreemanJJ
我已經幫你加這個需求到idea版面, 未來在進版時我們會考慮加入相關的功能到新的版本