韌體管理的畫面太乾淨了, 昇級時間的說明我真的搞不懂! 救救菜中文的我~

FreemanJJ

首先我要先說明不是要來找碴, 我真的是初階菜鳥使用者不太懂平台提供的管理功能, 所以要先感謝Zyxel Line客服專員耐心地找到問題原因並提供解說, 辛苦了~

另外, 我想跟公司反映Nebula在韌體更新功能畫面上能夠說明得更直接, 好讓[初階菜鳥使用者]可以快速明瞭功能的使用條件並且可減少公司客服接到[初階菜鳥使用者]的困難排除需求.

回到主題, 韌體更新功能中第一個是"昇級時間", 這個"昇"級的中文字並不是我日常常用語的"升"級, 這讓我一時以為是有特別用法還是不清楚是否是中文有誤. 
底下貼圖是"昇級時間"的使用說明, 在說明文字內所用的詞彙是"升級", 所以讓我又搞不懂到底"昇級"與"升級"是本尊還是表兄弟關係, 算了還是跳過這題.
 使用說明中解說了很多事情, 我覺得有疑點的是前中後句子是在各自表達不同的事情不完全跟"昇級時間"有什麼很直接的關係.
前句子:
當您的設備有新的韌體可用時，您的站點管理將自動安排您的「升級時間」進行升級。
我會很直覺的想到這表示使用"昇級時間"的功能設定(例如星期一, 2am)將自動安排當經過到星期一的時間會主動進行升級, 對吧~ 結果是錯的! 當你在星期一早上查看會發現韌體還是原來的版本並不會更新. 這功能是要在"新韌體發佈經過了90天後的第一個星期一,2am才會自動安排升級.
[初階菜鳥使用者]問: 這在哪裡有寫到90天啊!!??
[路過的工程師A]答: 就說你笨~說明的最後面句子有寫, 是看嘸捏!

中間句子
此外，您可以選擇按設備類型或每台設備來重新規畫 "升級時間"。
看到這句子我想了幾秒, 嗯...是不是這意思是讓我可以手動設定來決定升級時間的意思嗎? 這不難懂的, 但是在哪設定也麻煩就直接講明啦!
若寫成這樣"此外，您可以在下方功能中採用以設備類型或在最下方設備清單中依照每台設備來規畫 "升級時間"。"我比較看得懂喔!

後段這兩句話就更耐人尋味了:
注意：新韌體發佈後，每台設備需要在 90 天寬限期內完成「升級時間」。Nebula星雲管理平台將對站點和組織管理員發送電子郵件指示站點的計劃升級排程。

看到"注意" 我就開始緊張了好像很嚴重的事情要注意一下, 挖~設備需在90天內而且還是寬限期, 是不是沒在規定時間內升級會有什麼事情發生啊??? 弄得我好緊張, 那麼若沒依照要求會怎辦阿???
另外請問新韌體發布請會在Nebula有顯使發布日期嗎?不然要如何知道90天在哪一天會到?
在看到第二句的理解應該是說90天後我會收到管理員發送電子郵件通知並會有指示要如何進行升級吧!!
[初階菜鳥使用者]問[路過A]: 老大, 這就是你說的90天啊?
[路過的工程師A]答: 嘿阿!是看嘸中文捏. 這裡說的就是90天後的第一個星期一,2am會自動安排升級啊
[初階菜鳥使用者]: 挖~~果然真的是刷新我的中文詞彙觀了.
若是能寫成"注意：新韌體發佈後，每台設備在 90 天限期內還未升級, 則Nebula星雲管理平台將對站點和組織管理員發送電子郵件指示站點的計劃升級排程, 之外並將會依照「昇級時間」內的時間設定自動升級韌體。"這樣直白點我就可以搞懂了
[路過的工程師A]答:阿不就是這個意思, 跟上面原本寫的是一樣意思啊, 你看看人家精心設計所用的字還比你少.
[初階菜鳥使用者]: 恁爸^%$#@......

Zyxel_JLin

非常感謝您的經驗分享，在文字上我們會著手進行修正，讓使用者可以更直觀的了解。也感謝您使用Zyxel設備，並耐心的理解我們的說明。

Zyxel_Tracy

FreemanJJ 您好，

經與相關單位討論，我們將會重新調整功能說明的內容，如下調整：

－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

此設定值將套用在[整個站點]的所有設備上。

當設備新版韌體推出90天後，NCC將會依照您設定的[升級時間]，計算確切的日程執行自動升級。

NCC系統將會寄發E-mail通知信件給站點管理員與組織管理員，提醒該設備已推出新版韌體，並且將於特定日程進行韌體升級。

除此之外，您也可以選擇按照設備類型，或者針對指定設備進行「排程升級」的計畫安排。

提醒您：設備更新韌體作業最後需要重新啟動，設備重啟需要3-5 分鐘，建議您安排的升級時間選擇在網路使用需求量最小時進行。

－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

另外也會修正[昇級時間]的用字為"升級"。

關於這兩部分的異動需要系統後台人員進行調整與作業時間，若有完成變更會在此文章更新消息。

再次感謝您寶貴的建議，謝謝。
Zyxel Support

FreemanJJ

謝謝你的回覆, 若可以如 現行 vs 未來的對照表表示這會更有幫助閱讀上的理解喔~

Zyxel_Tracy

FreemanJJ 您好，

目前已將修正更新完成，您可在路徑：整個站點＞設定＞韌體管理，升級時間＞［這是什麼？］查看。
與先前版本對照如下：


感謝您對我們的服務監督，促使Nebula平台提供更好的體驗，謝謝。
Zyxel Support

Zyxel_JLin

非常感謝您的經驗分享，在文字上我們會著手進行修正，讓使用者可以更直觀的了解。也感謝您使用Zyxel設備，並耐心的理解我們的說明。

Zyxel_Tracy

FreemanJJ 您好，

經與相關單位討論，我們將會重新調整功能說明的內容，如下調整：

－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

此設定值將套用在[整個站點]的所有設備上。

當設備新版韌體推出90天後，NCC將會依照您設定的[升級時間]，計算確切的日程執行自動升級。

NCC系統將會寄發E-mail通知信件給站點管理員與組織管理員，提醒該設備已推出新版韌體，並且將於特定日程進行韌體升級。

除此之外，您也可以選擇按照設備類型，或者針對指定設備進行「排程升級」的計畫安排。

提醒您：設備更新韌體作業最後需要重新啟動，設備重啟需要3-5 分鐘，建議您安排的升級時間選擇在網路使用需求量最小時進行。

－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

另外也會修正[昇級時間]的用字為"升級"。

關於這兩部分的異動需要系統後台人員進行調整與作業時間，若有完成變更會在此文章更新消息。

再次感謝您寶貴的建議，謝謝。
Zyxel Support

FreemanJJ

謝謝你的回覆, 若可以如 現行 vs 未來的對照表表示這會更有幫助閱讀上的理解喔~

Zyxel_Tracy

FreemanJJ 您好，

目前已將修正更新完成，您可在路徑：整個站點＞設定＞韌體管理，升級時間＞［這是什麼？］查看。
與先前版本對照如下：


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Zyxel Support