NWA210AX開啟WiFi 5G的頻道寬度160MHz時Client會造成無法連上網?

FreemanJJ

我在三重的案場使用NWA210AX*2與NWA110AX*1 APs
在NCC內開啟了NWA210AX的160MHz功能之後就發現三星S9+手機無法連上AP的WiFi上網, 同時iPad卻可以連上AP. 請問160MHz會是有使用上的限制嗎?

Zyxel_Bella

Hi @FreemanJJ

 

頻道寬度設定160MHz不會有使用上的限制,

我們想請問您是否有試過將頻道寬度設定為非160MHz後，三星S9+手機的連線結果? 謝謝!

 

Regards,

Bella

FreemanJJ

原先設定在80Mhz是正常的也連線使用超過多個月以上
底下是目前設定的畫面, 若5G DFS避免使用要關閉才能搭配160Mhz 那是不是要事先註明告知以避免不必要的設定錯誤呢?

Zyxel_Bella

Hi @FreemanJJ

 

經過再次確認, 如若AP設定160MHz時, DCS功能是會關閉的, 所以避免使用5G DFS頻道並不會影響, 我們將修改上述回應避免造成誤會。

 

三星S9+手機規格支援最高並沒有支援到160MHz的頻道寬度, 我們在廠內使用多款也沒有支援到160MHz的裝置測試是沒問題的, 因此研判三星S9+手機可能未處理在遇到不支援的頻道寬度的無線網路時的兼容性。

 

Regards,

Bella

Greenlight

我們的案場也是使用NWA210AX ，前陣子設定160ＭHz在36頻道，很少有收到使用者的抱怨。有報連線問題的，通常也是有些使用者OS的版本還在比較舊的，不想升級。我們就會「勸說」請他們升版到Android10，後來都算正常這樣。
(我們有些同仁使用三星S9+，也沒印象有報問題)

Zyxel_Richard

@FreemanJJ

請問目前問題是否還存在呢?如果有的話，能否請你開啟 Zyxel 支援的功能，方便我們工程師進一步查看三重案場目前的設定，進一步處理這個問題呢?

請依照下方附圖開啟相關設定，並提供給我們客人案場的組織與站點名稱，以利我們進一步查看，謝謝!

FreemanJJ

三重案場原本就有加入你們的帳號可進入查看, 謝謝~

Zyxel_Richard

你好，可以再麻煩你再提供客人案場的組織與站點名稱給我們，以利我們進一步進入特定站點來查看設定與偵錯嗎? 

Best Regards,
Richard