有關新買的Zyxel Multy M1設置第2台為Mesh點一直失敗

如標題所說,今天小弟本人去了光華商場開心的找Multy X, 但停產了買不到於是問到了Multy M1是新一代主推商品於是就買了一套回家用,想說只是簡單的上下兩層樓要做網路Mesh而已,結果第一台設定完後點新增第二台機子一直停留在粉紅色燈號,過了五分鐘App上顯示抓不到衛星訊號,於是我就開始了2小時我不斷的拔電插電找位置配對,都配對不上,火大直接拿去樓下想說在旁邊應該可以配對上,但貌似會互相衝突訊號,雖然變綠燈了但這綠燈閃了半小時就是不恆亮,手機app上也沒有顯示出新的節點,請問這個到底該怎麼解⋯?

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  • JimmyHsu
    JimmyHsu 文章數: 2
    神奇的是我在2022/1/21日購買,發票都還有留著,想說查一下保固,結果商品已經過保固了...我是不是被坑了

  • Zyxel_Jerry
    Zyxel_Jerry 文章數: 1,028  Zyxel Employee
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    Hi @JimmyHsu

    我們已經有收到您的來電,有問題再請您與我們聯繫
  • Zyxel小編 Peter
    Zyxel小編 Peter 文章數: 166  Zyxel Employee
    First Anniversary 10 Comments Friend Collector First Answer
    Hi @JimmyHsu 
    先前與您聯繫後已經更換設備並確認可正常上線使用,我們也會去研究一下會造成使用者連線問題的原因,對先前使用上的不便還請您見諒。另就提到的保固查詢異常狀況,確認是我們的資料庫異常有誤,也已經通知相關部門協助修正。後續如有使用問題歡迎再與我們聯繫!