有關新買的Zyxel Multy M1設置第2台為Mesh點一直失敗

JimmyHsu

如標題所說，今天小弟本人去了光華商場開心的找Multy X, 但停產了買不到於是問到了Multy M1是新一代主推商品於是就買了一套回家用，想說只是簡單的上下兩層樓要做網路Mesh而已，結果第一台設定完後點新增第二台機子一直停留在粉紅色燈號，過了五分鐘App上顯示抓不到衛星訊號，於是我就開始了2小時我不斷的拔電插電找位置配對，都配對不上，火大直接拿去樓下想說在旁邊應該可以配對上，但貌似會互相衝突訊號，雖然變綠燈了但這綠燈閃了半小時就是不恆亮，手機app上也沒有顯示出新的節點，請問這個到底該怎麼解⋯？

JimmyHsu

神奇的是我在2022/1/21日購買,發票都還有留著,想說查一下保固,結果商品已經過保固了...我是不是被坑了

Zyxel_Jerry

Hi @JimmyHsu

我們已經有收到您的來電，有問題再請您與我們聯繫

Zyxel小編 Peter

Hi @JimmyHsu 
先前與您聯繫後已經更換設備並確認可正常上線使用，我們也會去研究一下會造成使用者連線問題的原因，對先前使用上的不便還請您見諒。另就提到的保固查詢異常狀況，確認是我們的資料庫異常有誤，也已經通知相關部門協助修正。後續如有使用問題歡迎再與我們聯繫！