在 NCC （Nebula 管理界面）上點選“立即升級”按鈕後設備卻沒有升級到 5.21P1？

Zyxel小編Jeff

在 NCC （Nebula 管理界面）上點選“立即升級”按鈕後設備卻沒有升級到 5.21P1？

 

因為 App 特徵碼異常的問題可能讓 USG Flex/ATP 重啟後會無法成功開機，另外無論您 USG Flex/ATP 上的 App 特徵碼版本無論為何，都可能造成升級韌體失敗。

 

狀況#1

如果您在 Nebula 韌體管理界面上點選了“立即升級”按鈕，但您的設備沒有完成升級動作。請不要重新啟動您的 USG Flex/ATP。

請按照步驟透過 FTP 方式進行升級

使用 FTP 連接到您的防火牆設備 LAN 的 IP 位址，然後使用“admin”帳戶登入管理界面。

您可以通過 Nebula  整個站點 > 設定 > 一般設定找到管理員密碼。

此步驟不適用在 Nebula 管理下的 USG20-VPN 和 USG20W-VPN

如果您的設備是USG20-VPN和USG20W-VPN，請等待3月25日前發布的5.21P1E1版韌體。

狀況#2

如果您的設備已經無法成功開機。

您可以按照這https://community.zyxel.com/tw/discussion/12949/usg-flex-atp-系列應用巡查-app-patrol-特徵碼問題-無法成功開機修復步驟來恢復您的系統。