使用NWA90AX, client端 wifi 5 ac, 連結速度 只會 173/173 (Mbps)

Hi Sir,
 最近 購買NWA90AX, 使用試測, 但連結速度都只有173/173 Mbps; 它牌支援802.11AC, 可以到866Mbps, 是哪設定異常?

SSID:    star-5G
通訊協定:    Wi-Fi 5 (802.11ac)
安全性類型:    WPA3-個人
製造商:    Intel Corporation
描述:    Intel(R) Wireless-AC 9560 160MHz
驅動程式版本:    22.80.1.1
網路頻帶:    5 GHz
網路通道:    56
連結速度 (接收/傳輸):    173/173 (Mbps)
IPv4 位址:    192.168.0.188
IPv4 DNS 伺服器:    192.168.0.1 (未加密)

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  • Zyxel_Nat
    Zyxel_Nat 文章數: 500  Zyxel Employee
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     ggyy543 說:
    Hi Sir,
     最近 購買NWA90AX, 使用試測, 但連結速度都只有173/173 Mbps; 它牌支援802.11AC, 可以到866Mbps, 是哪設定異常?

    SSID:    star-5G
    通訊協定:    Wi-Fi 5 (802.11ac)
    安全性類型:    WPA3-個人
    製造商:    Intel Corporation
    描述:    Intel(R) Wireless-AC 9560 160MHz
    驅動程式版本:    22.80.1.1
    網路頻帶:    5 GHz
    網路通道:    56
    連結速度 (接收/傳輸):    173/173 (Mbps)
    IPv4 位址:    192.168.0.188
    IPv4 DNS 伺服器:    192.168.0.1 (未加密)

    您好~目前我們有一個類似的已知問題,在近期會修復。
    您確認您的2.4Ghz的 Radio BandWidth 是否設定成40Mhz,可以先試試看改回20Mhz。
    然後記得5Ghz的Bandwidth設定再40/80Mhz才會有更高的速度
  • Zyxel_Nat
    Zyxel_Nat 文章數: 500  Zyxel Employee
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    已編輯 六月 2022 答覆✓
    ggyy543 說:
    "5Ghz的Bandwidth設定再40/80Mhz才會有更高的速度 ",
    內定值2.4Ghz 和5Ghz已是40和80Mhz, 但連結速度 仍是 173/173 (Mbps), 手機和電腦皆同
    我相信這是bug, 我只能等新的firmware修復這個問題,只能降規用
    失望,先不會再購買擴充,但只能 仍等貴司國產品牌的抱著期待,加油

    我們敘述的該Bug並不會讓您的設備只在173/173Mbps,他只有在特定的2.4Ghz設定下才會觸發,其餘的狀況是良好運作的。我們手邊也有 Intel(R) Wireless-AC 9560 是可以以886/866Mbps的運行。

    造成您體驗上不好的感受非常抱歉,我們希望可以協助您解決該問題,可以私訊您的聯絡資訊或是到官方FB 私訊(https://www.facebook.com/zyxeltw),將會有專人與您聯繫。
    若裝置有上Nebula,可以再Nebula的網頁中,左下角點選Help>Support request>開啟Zyxel Support Access授權,提供我們您的組織名稱及站點,工程師就可以透過雲端幫您檢查您的裝置。


  • Zyxel_Nat
    Zyxel_Nat 文章數: 500  Zyxel Employee
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    ggyy543 說:
    "5Ghz的Bandwidth設定再40/80Mhz才會有更高的速度 ",
    內定值2.4Ghz 和5Ghz已是40和80Mhz, 但連結速度 仍是 173/173 (Mbps), 手機和電腦皆同
    我相信這是bug, 我只能等新的firmware修復這個問題,只能降規用
    失望,先不會再購買擴充,但只能 仍等貴司國產品牌的抱著期待,加油

    我們敘述的該Bug並不會讓您的設備只在173/173Mbps,他只有在特定的2.4Ghz設定下才會觸發,其餘的狀況是良好運作的。我們手邊也有 Intel(R) Wireless-AC 9560 是可以以886/866Mbps的運行。

    造成您體驗上不好的感受非常抱歉,我們希望可以協助您解決該問題,可以私訊您的聯絡資訊或是到官方FB 私訊(https://www.facebook.com/zyxeltw),將會有專人與您聯繫。
    若裝置有上Nebula,可以再Nebula的網頁中,左下角點選Help>Support request>開啟Zyxel Support Access授權,提供我們您的組織名稱及站點,工程師就可以透過雲端幫您檢查您的裝置。


    感謝客戶的信任,以FB聯繫我們,工程師於Nebula協助調整將2.4Ghz從40Mhz調整為20Mhz,已解決該問題。



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  • Zyxel_Nat
    Zyxel_Nat 文章數: 500  Zyxel Employee
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     ggyy543 說:
    Hi Sir,
     最近 購買NWA90AX, 使用試測, 但連結速度都只有173/173 Mbps; 它牌支援802.11AC, 可以到866Mbps, 是哪設定異常?

    SSID:    star-5G
    通訊協定:    Wi-Fi 5 (802.11ac)
    安全性類型:    WPA3-個人
    製造商:    Intel Corporation
    描述:    Intel(R) Wireless-AC 9560 160MHz
    驅動程式版本:    22.80.1.1
    網路頻帶:    5 GHz
    網路通道:    56
    連結速度 (接收/傳輸):    173/173 (Mbps)
    IPv4 位址:    192.168.0.188
    IPv4 DNS 伺服器:    192.168.0.1 (未加密)

    您好~目前我們有一個類似的已知問題,在近期會修復。
    您確認您的2.4Ghz的 Radio BandWidth 是否設定成40Mhz,可以先試試看改回20Mhz。
    然後記得5Ghz的Bandwidth設定再40/80Mhz才會有更高的速度
  • ggyy543
    ggyy543 文章數: 2
    "5Ghz的Bandwidth設定再40/80Mhz才會有更高的速度 ",
    內定值2.4Ghz 和5Ghz已是40和80Mhz, 但連結速度 仍是 173/173 (Mbps), 手機和電腦皆同
    我相信這是bug, 我只能等新的firmware修復這個問題,只能降規用
    失望,先不會再購買擴充,但只能 仍等貴司國產品牌的抱著期待,加油

  • Zyxel_Nat
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    ggyy543 說:
    "5Ghz的Bandwidth設定再40/80Mhz才會有更高的速度 ",
    內定值2.4Ghz 和5Ghz已是40和80Mhz, 但連結速度 仍是 173/173 (Mbps), 手機和電腦皆同
    我相信這是bug, 我只能等新的firmware修復這個問題,只能降規用
    失望,先不會再購買擴充,但只能 仍等貴司國產品牌的抱著期待,加油

    我們敘述的該Bug並不會讓您的設備只在173/173Mbps,他只有在特定的2.4Ghz設定下才會觸發,其餘的狀況是良好運作的。我們手邊也有 Intel(R) Wireless-AC 9560 是可以以886/866Mbps的運行。

    造成您體驗上不好的感受非常抱歉,我們希望可以協助您解決該問題,可以私訊您的聯絡資訊或是到官方FB 私訊(https://www.facebook.com/zyxeltw),將會有專人與您聯繫。
    若裝置有上Nebula,可以再Nebula的網頁中,左下角點選Help>Support request>開啟Zyxel Support Access授權,提供我們您的組織名稱及站點,工程師就可以透過雲端幫您檢查您的裝置。


  • Zyxel_Nat
    Zyxel_Nat 文章數: 500  Zyxel Employee
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    ggyy543 說:
    "5Ghz的Bandwidth設定再40/80Mhz才會有更高的速度 ",
    內定值2.4Ghz 和5Ghz已是40和80Mhz, 但連結速度 仍是 173/173 (Mbps), 手機和電腦皆同
    我相信這是bug, 我只能等新的firmware修復這個問題,只能降規用
    失望,先不會再購買擴充,但只能 仍等貴司國產品牌的抱著期待,加油

    我們敘述的該Bug並不會讓您的設備只在173/173Mbps,他只有在特定的2.4Ghz設定下才會觸發,其餘的狀況是良好運作的。我們手邊也有 Intel(R) Wireless-AC 9560 是可以以886/866Mbps的運行。

    造成您體驗上不好的感受非常抱歉,我們希望可以協助您解決該問題,可以私訊您的聯絡資訊或是到官方FB 私訊(https://www.facebook.com/zyxeltw),將會有專人與您聯繫。
    若裝置有上Nebula,可以再Nebula的網頁中,左下角點選Help>Support request>開啟Zyxel Support Access授權,提供我們您的組織名稱及站點,工程師就可以透過雲端幫您檢查您的裝置。


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