NWA210AX頻繁斷線 (韌體已更新V6.40)

Chrishuang

網路環境由一台210AX+兩台50AX組成, 原本以為是單一裝置(Nintendo Switch) 的wifi壞了所以訊號不穩定
後來重複測試才發現在同一環境中, 若刻意待在只連得上210AX的位置, 並且經由Nebula紀錄確認是連上該AP, 則無論手機(iPhone)或平板電腦(iPad), 均有頻繁斷線重新搜尋的狀況發生 (中間無障礙, 與AP距離約3公尺), 並且在重開機及更新韌體之後沒有改善
不曉得這會是AP的設定問題, 還是AP硬體或其他問題呢

Zyxel_Nat

Chrishuang 說:

網路環境由一台210AX+兩台50AX組成, 原本以為是單一裝置(Nintendo Switch) 的wifi壞了所以訊號不穩定
後來重複測試才發現在同一環境中, 若刻意待在只連得上210AX的位置, 並且經由Nebula紀錄確認是連上該AP, 則無論手機(iPhone)或平板電腦(iPad), 均有頻繁斷線重新搜尋的狀況發生 (中間無障礙, 與AP距離約3公尺), 並且在重開機及更新韌體之後沒有改善
不曉得這會是AP的設定問題, 還是AP硬體或其他問題呢

Chrishuang您好~您好像還沒與我們聯繫，還是您願意私訊我們相關資訊讓我們來聯繫您呢?
因為您還有反應 "Wifi網路設定不見了?" 想說一併協助您調查問題，我們要先了解您的環境及收集一些相關資訊，才有辦法確認問體是如何發生的。

在Nebula網頁左下角點選Help>Support request>開啟Zyxel Support Access授權，私訊我們您的組織名稱及站點，工程師就可以透過雲端幫您檢查您的裝置。

Zyxel_Nat

因為您的環境稍微有點小複雜
造成您體驗上不好的感受非常抱歉，我們希望可以協助您解決該問題，可以請到官方FB 私訊(https://www.facebook.com/zyxeltw)，將會有專人與您聯繫。
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Zyxel_Nat

Chrishuang 說:

網路環境由一台210AX+兩台50AX組成, 原本以為是單一裝置(Nintendo Switch) 的wifi壞了所以訊號不穩定
後來重複測試才發現在同一環境中, 若刻意待在只連得上210AX的位置, 並且經由Nebula紀錄確認是連上該AP, 則無論手機(iPhone)或平板電腦(iPad), 均有頻繁斷線重新搜尋的狀況發生 (中間無障礙, 與AP距離約3公尺), 並且在重開機及更新韌體之後沒有改善
不曉得這會是AP的設定問題, 還是AP硬體或其他問題呢

Chrishuang您好~您好像還沒與我們聯繫，還是您願意私訊我們相關資訊讓我們來聯繫您呢?
因為您還有反應 "Wifi網路設定不見了?" 想說一併協助您調查問題，我們要先了解您的環境及收集一些相關資訊，才有辦法確認問體是如何發生的。

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Chrishuang

Zyxel_Nat 說:

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網路環境由一台210AX+兩台50AX組成, 原本以為是單一裝置(Nintendo Switch) 的wifi壞了所以訊號不穩定
後來重複測試才發現在同一環境中, 若刻意待在只連得上210AX的位置, 並且經由Nebula紀錄確認是連上該AP, 則無論手機(iPhone)或平板電腦(iPad), 均有頻繁斷線重新搜尋的狀況發生 (中間無障礙, 與AP距離約3公尺), 並且在重開機及更新韌體之後沒有改善
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Chrishuang您好~您好像還沒與我們聯繫，還是您願意私訊我們相關資訊讓我們來聯繫您呢?
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謝謝協助, 觀察兩天之後, 看起來的確是因為我開啟智慧導引後, 設置了太嚴格的中斷連線臨界值, 才導致頻繁的斷線跟連線, 關閉之後的使用體驗恢復正常了許多.
若繼續使用後還有其他疑問再上來請教, 再次感謝～