Switch 障礙排除功能介紹 (V4.80)
Zyxel Employee
前言
網路障礙的可能性很多種，例如 : 線路品質不佳、頻寬不足、VLAN設定錯誤、廣播風暴等等。網管型交換器的優點在於提供管理介面，讓管理員可以查詢網路狀態，快速排除網路障礙問題。
備註 : 本篇教學適用於 Switch 4.80 版本以上，若使用舊版本 Switch 網頁管理介面將顯示不同畫面。
功能介紹
本篇教學說明交換器提供哪些除錯功能，讓網管人員可以分析出網路異常原因。
- Port Status 埠使用狀態
1-1 Port Status Details
1-2 DDMI 光纖品質診斷
1-3 Port Utilization - Neighbor 鄰居功能
- Diagnostic 診斷功能
- System Log 系統日誌
- 設備校時
- MAC Table
1 - Port Status
前往 MONITOR > Port Status ，或直接搜尋 Port Status
交換器使用有線網路與其他網路設備串接，因此第一步需要先確認網路傳輸狀態。
Link : 現在的網路設備幾乎都可以跑到 1G，只要看到這邊顯示 10mbps 則要確認屬於終端設備問題還是線路品質不佳。
State : FORWARDING 表示該 Port 正常運作中，STOP 表示交換器沒有偵測到連接設備。
若為 BLOCKING ，表示該 Port 有開啟 RSTP 功能，目前 Port 為暫時停用狀態。若確認沒有使用 STP 架構，請啟用 Loop Guard 功能，偵測網路是否發生迴圈。
若為 Err-disable ，表示該 Port 被網管功能停用中，請檢查 System Log，確認阻擋原因(下方有 System Log 查詢教學)。
Errors : 封包傳送失敗次數，若數值過高，表示線路品質不佳，一般個位數值尚可接受。
Tx/Rx kB/s : 該 Port 當前傳輸速度
Up Time : 網路連接時間，若只有特定 Port 連接時間異常過低，建議檢查 System Log ，確認是否發生頻繁 up down。
Clear the counter : Port 記錄的資料為持續累積，若要查詢當下資料傳輸狀態(廣播封包、群播封包)，可使用此功能清除累積資料。
1 - 1 - Port Status Details
點選特定 Port 可查看詳細資訊，若 RX Packet 中的 Multicast 與 Broadcast 數量過大，該 Port 串接的網路設備可能是影響內部網路異常原因。
1 - 2 - DDMI
透過 DDMI 確認光纖傳輸品質，若 RX Power 數值異常過低，通常是因為光纖線路 tx、rx 接反了。
1 - 3 - Port Utilization
位於 Port Status 第三個頁籤，確認每個 Port 流量比例，若 up link Port 達到 90% 以上，表示頻寬不足，建議使用 Link Aggregation 加大線路頻寬。
2 - Neighbor
透過 Neighbor 確認與交換器對接的設備 (對接設備需要支援 LLDP 協定)
Neighbor Details 可查看詳細資訊
3 - Diagnostic
前往 MAINTENANCE > Diagnostic ，或搜尋 Diagnostic 快速連結
透過線上診斷功能，測試連線狀態。
Ping Test 測試特定裝置是否還正常運作
或者 Ping 外網測試交換器是否能上網
Ethernet Port Test 讓 Switch 自我檢測電路板是否正常
Cable Diagnostics 初步檢測網路線是否正常 (測試時，該 Port 網路會中斷)
Pair status : "ok"表示正常，若為 "open" 表示斷線。
Cable length (m) : 交換器偵測的線路長度
Distance to fault (m) : 斷線位置距離交換器多遠
4 - System Log
前往 MONITOR > System Log，或搜尋 System Log 快速連結
透過 System Log ，查詢交換器歷史紀錄，確認 Port 運作狀態。
若發現特定 Port 頻繁 up down，一般較常遇到線路品質異常，建議更換線路交叉測試。
5 - 設備校時
設備校時對於 System Log 來說非常重要，若 log 時間錯誤，就無法比對使用者實際無法上網的時間。
若無法連接外部校時伺服器，可使用前方介紹的 Diagnostic 測試校時主機連線
連線失敗請檢查交換器 IP 位址、內部網路閘道器設定。
6 - MAC Table
前往 MONITOR > MAC Table，或搜尋 MAC Table 快速連結
每個裝置都有一個獨一無二的 MAC 位址，透過 MAC Table 即可查詢該裝置目前連接哪個 Port ，以及使用哪個 VLAN 。
注意 : 請勿點擊 Transfer ，否則 MAC 位址會轉換為靜態綁定，一但更換 Port 連接將無法上網。
