WSQ60無法連上myZyxelCloud

david37

我按照設定步驟先設定名稱跟wifi的ssid及密碼後就會導引到加入myZyxelCloud畫面

但是怎麼按就是顯示wan沒有連線 網路是連通的都可以上網(網路是他牌分享器配dhcp)

如果改直接接到hinet數據機也不會跑自行手動改pppoe設定只能在這個頁面無限迴圈

測過兩台都一樣 這個怎麼解決 沒有管理者頁面手動設定之類的嗎

Zyxel_Nat

後續資訊更新。
協助後為這批設備的韌體過舊，
工程師已經協助更新韌體後，已能正常安裝。

Zyxel_Nat

Hi david37,
請問您是近期才遇到這個問題嗎？
原本使用上都正常嗎？

因為正常流程除非wan沒有接上設備，否則不該會出現這樣的資訊，
我們會請相關部門先進行測試，後續再將資訊更新上來。

另外請問方便您私訊一下您的聯絡電話嗎，我們也請工程師跟您聯繫～

Zyxel_Nat

後續資訊更新。
協助後為這批設備的韌體過舊，
工程師已經協助更新韌體後，已能正常安裝。