Nebula Default Settings for Assisted Roaming & Band Select

林追追

Nebula / CSO Team，

目前NCC默認關閉Band Select和Assisted Roaming。

客戶使用旗艦WAC6303D-S，所有的終端設備都集中在2.4GHz無法連接到5GHz，甚至拿不到IP，直到Band Select和Assisted Roaming被打開，並且還需要一個一個SSID來打開。就算全部打開了，萬一客戶新建site並把AP遷移，又會出現一樣的問題。

客觀的說客戶體驗很糟，希望HQ可以申請提高優先級別並盡快修正解決？若不可以，請告知NCC目前這樣設計的考量。

謝謝！

林追追

Ref: Ticket #190300399

Zyxel_Freda

Hi 追追,

開啟Band select之後，AP會進入讓使用者盡量連到5G的判斷機制，可能造成部分離AP較遠的使用者因為5G訊號太弱無法連上時，還必須等到判斷機制timeout才會連到2.4G而有連線時間過長的經驗，因此在無特殊需求的狀態下，AP預設的Band select disable。

一開始有Assisted Roaming的時候，有部分AP model及使用者還不支援此功能，因此當時預設此功能關閉。由於目前AP已經有支援，而且大部分使用者也有支援此功能，我們會再討論是否預設為開啟。

謝謝你分享使用者經驗及提供相關建議！

林追追

對不起之前用了“糟”這個字。
Assisted Roaming：明白。希望能盡快解決。
Band Select：這個邏輯從我們的角度覺得是取捨問題。目前的設計會導致5GHz資源在沒有經過設置的情況下完全浪費，或給用戶造成易用度低的體驗（因為要額外設置而不是智能）。建議基於受眾比例再次考慮以下二者之間的利弊：

- 為了更快建立連結5GHz而犧牲易用性，這可能損害針對SME的NebulaFlex品牌定位，因為每一個用戶都被迫經歷手動打開Band Select和Assisted Roaming的功能（100%用戶偏好高速5GHz所以一定需要手動設置）

- 犧牲在5GHz信號覆蓋不佳情形下的連接速度但極大增強Nebula易用性，這可以進一步提升與一線品牌競爭的核心價值暨易用性和智能化，若有AP部署數量小而造成收訊弱的情形，第一是渠道本已盡責鼓勵客戶部署足夠的AP而客戶為了節省開支而犧牲性能（客戶負責），第二就算出現這樣的狀況也還可以調整Smart Steering參數來優化（絕對不是100%用戶有這種狀況）

Zyxel_Freda

Hi 追追,

在2.4G及5G訊號正常的狀態下，clients/stations會根據他們內建的機制去選擇要對2.4G 或 5G進行連線，雖然Band select可以協助較多使用者連線到5G，但是目前市面上的使用者設備對於2.4G及5G選擇連線的機制不一，因此可能讓要連到2.4G的使用者有難以連線的使用者經驗；基於考量以上狀態以及您提出的意見，我們目前偏向新增一鍵設定開啟Band select 或 Assisted roaming的功能，讓管理者在針對佈建的區域需要設定此功能時，可以進行簡單設定！

感謝您提供寶貴的使用者經驗及建議！

林追追

謝謝HQ充分考慮區域反饋。當有明確答案時希望能告知roadmap的timeline。