USG FLEX H 系列防火牆忘記密碼該怎麼辦?
Zyxel Employee
前言
本篇文章透過完整的操作步驟，向您說明，當防火牆密碼遺失，該如何處理，才能保留原有設定檔，成功再次登入防火牆。
以下提供兩種方法，請您依照您的環境選擇操作方式 :
- 方法1 : 透過 Console 重設管理員密碼
- 方法2 : 透過備份設定檔還原管理員密碼
- 若您手邊沒有 Console 線材，僅能選擇此方法。
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方法1 : 透過 Console 重設管理員密碼
透過 Console 介面可以只重置 admin 管理員的密碼，而無需重置整個裝置。操作步驟如下：
注意：僅能透過 Console 介面操作，若您尚未熟悉 Console 電纜操作方式，請參考此文章 : 掌握 CLI 操作：如何使用 Console 電纜和 SSH
步驟1 - 進入防火牆 Console Debug Mode
確保 Console 介面成功連上防火牆後，直接斷電重啟防火牆，此時請注意 Console 介面訊息。
出現「Press any key to enter debug mode tithin 3 seconds.」時，請盡快在 Console 介面隨意輸入任何按鍵，進入 Debug Mode。
出現「Enter Debug Mode」表示成功。
步驟2 - 透過指令重置密碼
輸入指令「atkz -g」即可重置 admin 密碼。
完成後，請再輸入「atgo -f」，此時防火牆將會重新啟動。
請等待面板 SYS 燈號恆亮，即可嘗試使用預設值帳號 admin 密碼 1234 登入防火牆。
透過 WEB GUI 一樣使用登入預設值帳號 admin 密碼 1234 登入後，防火牆將強制修改密碼，修改後請使用新密碼再次登入即可。
登入後，您將看到防火牆設定依然保留。
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方法2 : 透過備份設定檔還原管理員密碼
若您手邊沒有 Console 線材，並且先前已有將設定檔備份到其他空間，請選擇此方法。
步驟1 - 修改備份的設定檔
請使用記事本開啟備份的設定檔，找到所有包含「/ object user-object」的指令，將這些指令全部刪除，然後儲存設定檔。
刪除這些指令，然後上傳並套用此設定檔，防火牆將恢復使用預設的登入帳號「admin」和密碼「1234」。
步驟2 - 重置防火牆
長按面板「RESET」按鈕 7 秒，即可將防火牆恢復出廠預設值。
步驟3 - 上傳修改完成的備份設定檔
重置完成後，您可以使用預設的登入帳號「admin」和密碼「1234」登入防火牆。登入後，請前往【Maintenance > Fireware/File Manager > Configuration File > Upload】上傳在步驟1中修改的備份設定檔，並套用該設定檔
此時請等待防火牆重新啟動，完成設定檔套用。
步驟4 - 密碼還原成功
透過 WEB GUI 使用預設值帳號 admin 密碼 1234 登入後，防火牆將強制修改密碼。修改後，請使用新密碼再次登入即可。您將看到您的設定依然保留。
