2024/12/2 Zyxel Nebula 帳戶登入問題說明

Zyxel小編 YM

關於您遇到的 Zyxel 帳戶登入問題，我們在此說明如下：

2024/12/2 星期一，我們進行了 Zyxel 帳戶的功能升級，部分用戶因此遇到登入問題。

問題原因：

升級過程中，瀏覽器的快取機制受到影響，導致部分用戶即使輸入正確的帳號密碼也無法登入。

解決方法：

• 清除瀏覽器 Cookie。

• 使用無痕模式登入。前往【自訂及管理Chrome > 新增無痕視窗】

我們已積極處理此問題，並將加強升級流程以避免類似情況再次發生。

造成您的不便，敬請見諒！