Nebula Switch CRC 錯誤警示說明

Zyxel小編 Corey

前言：什麼是 CRC 錯誤？

當您在交換器埠上看到 CRC 錯誤計數不斷增加時，這代表該埠點收到的網路封包，在傳輸過程中已發生損壞或毀損。

CRC (循環冗餘校驗) 是一種內建的錯誤檢測機制，持續的 CRC 錯誤會導致數據重傳，嚴重影響網路效能。本篇教學將引導您如何定位並排除此問題。

版本資訊：本篇教學的截圖與操作，基於 Nebula Control Center 19.00 版本。

第一階段：定位問題埠點

1. 前往 【全站點 > 設定 > 交換器 > 交換器埠】。
2. 點擊頁面右上角的「欄位」選單按鈕。
3. 勾選啟用「接收到的 CRC 數據包 (CRC errors received)」欄位。
4. 回到列表，檢視並找出 CRC 錯誤計數正在持續增加的埠點。

第二階段：系統性故障排除

找到問題埠點後，請依序嘗試以下幾種最常見的解決方法：

方法一：更換網路線 (最常見)

絕大部分的 CRC 錯誤，都是由品質不佳、製作有瑕疵、或已物理損壞的網路線所引起。

• 解決方案：請將連接該埠點的網路線，更換成一條已知良好的全新網路線，然後觀察 CRC 錯誤計數是否停止增加。

方法二：檢查雙工模式 (Duplex) 設定

連接埠兩端的雙工模式不匹配（例如，一端設為 Full，另一端設為 Half），也會導致封包碰撞與 CRC 錯誤。

• 操作路徑：前往 【設定 > 交換器 > 交換器埠】，勾選問題埠點並點擊「編輯」。
• 解決方案：檢查「雙工」欄位的設定，確保其與對接設備的設定完全一致（通常應設為「自動 (Auto)」）。

方法三：檢查光纖模組 (SFP/SFP+) 狀態

若問題發生在光纖埠點上，您可以透過「數位診斷監測 (DDMI)」來判斷光纖模組或線材的健康狀況。

• 操作路徑：前往 【設備 > 交換器】，點擊交換器進入詳情頁，然後點擊問題埠點的「詳細」超連結。
• 解決方案：
  1. 滑動至頁面最下方，找到「DDMI」區塊。
  2. 檢查其溫度、電壓、發送/接收光功率等數值，是否落在該模組標示的正常範圍內。
  3. 若有任何數值異常，請優先考慮更換 SFP/SFP+ 光纖模組或光纖跳線。