USG LITE 60AX 網路斷線問題

TommyHuang · Apr 24 日

目前有一台 USG LITE 60AX 透過pppoe 連中華電信，韌體更新為V2.10(ACIP.0)，會有每兩三個星期就會發生網路斷線的問題, 燈號是橘燈和綠燈慢速閃爍，當問題發生時只能拔電源解決，是否有改善的方法?

Zyxel小編 YM · Apr 24 日

你好,

可以到以下網頁觀察一下當時USG Lite60AX 發生異常的時候 log 資訊, 查看是否 CHT 當下網路有異常

TommyHuang · May 11 日

沒有看到網路異常的log，是否需要提供diaginfo?

FlawlessInternet · Sep 24 日

我也同樣 USG LITE 60AX 使用 PPPoE 連中華電信，一個月會一、兩次斷線，通常是經過一晚，隔天發現有Wifi訊號但無網路連線，需要不斷拔電源跟等待，大約持續一、兩個小時會自己恢復連線，發生問題跟解決都不明所以。

Zyxel小編 Peter · Sep 24 日

請問是連60AX 的有線網路，還是連60AX WIFI 會發生問題，發生問題時所有設備網路都會斷線嗎

發生問題時60AX在nebula上是離線還是線上呢，可以記錄一下時間點，60AX不要重開機收集完

diaginfo 提供給我們分析看看。

FlawlessInternet · Sep 29 日

是有wifi訊號但沒有實際網路，所有設備都斷線，nebula上面顯示線上，但沒有網路，有線的也連不上。

昨晚又發生一次。

如何記錄diaginfo呢?

Zyxel小編 Peter · Sep 30 日

操作方式電腦接有線網路到 USG LITE60AX LAN port

在開啟瀏覽器在打網址的地方輸入USG LITE60AX LAN IP 192.168.168.1

再登入帳密帳號是admin

密碼:在nebula 整個站點 > 設定 > 站點設定】查看

可以參考此篇說明

登入後再幫忙蒐集 USG LITE60AX diagnose info

可以參考此篇教學

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