[NEBULA] NSW顯示異常問題 [August 30]

Nebula Moderator
Nebula Moderator 文章數: 138  Zyxel Employee
已編輯 2月 9 日 Nebula智慧雲網路
各位Nebula用戶您好:

Nebula團隊近期在操作上發現了問題,所幸這個問題只有在NSW上發生,而且不會影響到網路服務的運作。如果您在使用Nebula時遇到下列的狀況,請重開機 (Power Cycle)您的NSW,以重建NSW和NCC的連結,來排除這個問題。

狀況1: NSW上面的SYS燈號持續閃爍綠燈,以及ALM燈號持續閃爍紅燈。
狀況2: NSW的資訊(例如LAN IP, traffic usage)無法顯示在NCC上。
狀況3: 無法對NSW派送指令
溫馨提醒:當您重啟NSW時,您的網路會暫時停止運作;約3~5分鐘後,NCC重新連線完成,您的網路就會恢復正常,請耐心等候。
造成您的不便我們深感抱歉!

Nebula 團隊敬啟
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