NWA210AX 啟用 802.11k/v功能後當機

Edric1

在NCC頁面下變更設定的順序如下
1. 頻帶 -> 啟用頻帶選擇 ->返回 ->儲存
2. 漫遊輔助 -> 啟用 802.11k/v ->返回 ->儲存
3. 檢視AP狀態 -> offline

設備在別處有辦法知道是什麼問題造成offline, 還有辦法在NCC web or APP讓它回復正常嗎?
另外請教, NCC web上哪裡找的到Reboot功能? 我在NCC APP上有找到.

Thanks~

Edric Freeman

Zyxel_Freda

Hi @Edric1,
我們依照你所述的設定順序變更設定並不會造成AP離線問題，在站點的事件日誌中我們看到許多"Relevant to DNS queries failed."而導致AP離線的狀態，因此建議先使用外部DNS，例如8.8.8.8或168.95.1.1
目前已經有當地的技術支援人員與你聯繫，如有問題請再告知我們。

Zyxel_Freda

Hi @Edric1,
我們依照你所述的設定順序變更設定並不會造成AP離線問題，在站點的事件日誌中我們看到許多"Relevant to DNS queries failed."而導致AP離線的狀態，因此建議先使用外部DNS，例如8.8.8.8或168.95.1.1
目前已經有當地的技術支援人員與你聯繫，如有問題請再告知我們。