[NEBULA] MacBook Pro Wifi連不上 NAP102

Zyxel_Carter
Zyxel_Carter 文章數: 62  Zyxel Employee
First Comment Friend Collector Seventh Anniversary
已編輯 二月 2021 於 Nebula智慧雲網路
請問為何我的MacBook Pro 有時無法連上NAP102 5G Wifi?

NAP102使用的5G頻段為 Channel 40，檢測MacBook Pro的WIFI狀態，所有的頻段都有支援，但怎麼有時就不太穩會連不上。

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但相同環境下，iPad Air, iPhone5s, iPhone6卻是沒有問題的.

請問有人遇過類似連Wifi不穩的問題嗎?

評論

  • Zyxel_Dean
    Zyxel_Dean 文章數: 237  Zyxel Employee
    25 Answers First Comment Friend Collector Fourth Anniversary
    Hi HunterMax,
    由於台灣販售的幾款Macbook不支援5G channel 36-48, 可能要請你將AP的5G channel設定36-48以外的頻道.
    你可以到 AP >> Radio Settings >> edit 更改頻道的設定
    315r31uh2vf7.png
    9wvxfw7fo79p.png

    另外你可以查一下MacBook底下的NCC認證字號, 以這張圖為例就是 CCAB11LP1420T2 , 再到 NCC網站>> 型式認證資料查詢
    查詢核准的頻段, 就可以知道這台Mac在台灣只能使用那些頻段
    73c3uooaj1aw.png
  • 張無忌
    張無忌 文章數: 36  Freshman Member
    First Comment Friend Collector Seventh Anniversary
    這篇實在是太專業了 !
    之前我有個客戶MAC book 一直連不上5G, 搞了我好久, 因為只有他的MAC book 有問題, 最後只好推說是他MAC book的問題.
    草草結案 !!
    現在水落石出 ~ 長知識了, 謝謝 !!
  • WebberIT
    WebberIT 文章數: 53  Ally Member
    Ideas master First Comment Friend Collector Second Anniversary
    我要感謝這篇救了我..
    重要客戶來我們公司拜訪 結果只有對方經理的MAC一直連不上wifi...然後會議就中斷了一下囧..
    趕緊上來查有沒有類似案例就看到這篇
    我把AP頻道從36切到149之後就解決了.

    真搞不懂蘋果的產品明明賣最貴還這麼多毛 
  • 張無忌
    張無忌 文章數: 36  Freshman Member
    First Comment Friend Collector Seventh Anniversary

    我建議你們把這篇主旨改成 "MacBook 連線不穩" ! 這樣可能爬文的人比較容易爬到 !

    上禮拜我才又處理一個客戶問題, 就是這個原因.

    重點是, 他在電話上跟你描述問題的時候, 他會說 "有時候連不上, 重開又好了".

    我發現因為MacBook 在蓋上睡眠, 喚起後它會prefer 5G, 就會卡在這個舊法規的問題, 如果AP剛好5G DCS跳到channel 36-48. 徧徧MacBook 重開的話, 它5G不行就會乖乖去連2.4G.

    所以客人會覺得無線有時行有時不行, 重開又會好這種症狀 !

    為了這事, 我同事還親自跑了一趟 !

    我們的結論是, 以後再聽到MacBook 連線問題, 二話不說, 直接進nebula 看是不是AP DCS跳到channel 36-48, 如果是就直接跳channel 149. 不要再叫客人查東查西了. 用MacBook 的人你問他是不是連到2.4G, 他們總是一頭霧水 !!

  • Zyxel_Carter
    Zyxel_Carter 文章數: 62  Zyxel Employee
    First Comment Friend Collector Seventh Anniversary
    這個問題我有找到另一個解決辦法，只能說Apple的設計為了要賣全球，才會導致這個問題發生…

    我在混合AP佈建的環境下無意間發現一件非常有趣的事情!

    當我連上Nebula AP跟Ruckus AP，在MacBook的WiFi上國碼會有不一樣的結果，看起來MacBook會偵測AP的Country Code一同連動。

    ===========我是分隔線===========

    首先，我把MacBook 的WiFi所有的連線記錄設定檔全部清除。

    這時候查看MacBook的WiFi狀態國碼會變成「X2」，同時MacBook會顯示所有的Channel都支援 ，而且所有的Channel SSID都找的到。



    當我連上Ruckus AP時，WiFi的國碼變成US了，Channel依然全支援，所以SSID還是都找的到



    但如果連上Nebula AP，WiFi的國碼就變成TW，同時Channel 36, 40, 44, 48, 52都不見了!!
    而且這時候，Channel設定在36~52的SSID，會完全掃不到!!!



    因為發現這個原因，所以這次不把Channel往後移，我把Nebula AP的Country Code改成USA
    修改完後然後把

    MacBook WiFi設定檔砍掉!!

    MacBook WiFi設定檔砍掉!!

    MacBook WiFi設定檔砍掉!! (因為很重要，所以要說三次)


    結果就如我預期的，MacBook連上Nebula AP後的WiFi國碼就會在US，所以全部的Channel都支援，在Ruckus與Nebula AP之前遊走就沒有問題了，不然之前連到Nebula AP後，漫遊到Ruckus都完全連不上…


  • 張無忌
    張無忌 文章數: 36  Freshman Member
    First Comment Friend Collector Seventh Anniversary
    @HunterMax
    嗯, 這個方法更好 ! 謝謝分享 !!

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