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    • [NEBULA] AP持續顯示在線並無法打開Details頁面

    文章數: 39  Freshman Member
    First Comment Friend Collector Second Anniversary
    已編輯 February 2021 於 Nebula智慧雲網路
    S192V07013179
    請問這台AP從早上8點拔掉網線後一直到9點半都持續顯示在線。
    這個現象要如何解釋？
    謝謝

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    評論

    • 文章數: 397  Zyxel Employee
      25 Answers First Comment Friend Collector Third Anniversary
      已編輯 April 2019
      Hi 追追,
      有關你回報的問題，應該與Nebula servery在4/6早上過於忙碌有關，我們已經在當天下午修復此問題，目前Device上線狀況已經恢復正常。
      謝謝！
    • 文章數: 39  Freshman Member
      First Comment Friend Collector Second Anniversary
      好的 明白了 謝謝Freda
    • 文章數: 39  Freshman Member
      First Comment Friend Collector Second Anniversary
      54:83:3a:c1:bc:b4
      這是另一個AP在不同的organization下
      已拔掉網線2天，現在仍然顯示在線
      可以請HQ盡快確認一下兩次事件是否相關？
    • 文章數: 397  Zyxel Employee
      25 Answers First Comment Friend Collector Third Anniversary
      Hi @林追追,
      目前已經再查詢此AP當天的狀態資料，確認原因後會再進一步更新，謝謝你耐心等候！
    • 文章數: 397  Zyxel Employee
      25 Answers First Comment Friend Collector Third Anniversary
      Hi @林追追
      經確認後，此乃由於連線/斷線的紀錄作動異常，造成客人的AP一直顯示連在線上，是個單一事件，並非全面性的異常，我們預計會針對連線/斷線紀錄的程式進行修正，避免此問題再次發生。
      謝謝

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