USG Lite 60AX, IPSec VPN, win 10 筆電 無法連線到VPN
Freshman Member
家中的網跟是用 新永安 第四台有線系統的網路寬頻
想我試測試USG Lite 60AX, IPSec VPN; 照著網路上的手順資料, 安裝了本腳檔到電腦,建立解帳號密碼; 以 手機wifi關閉, 用電信公司網路對外連線; 以手機當熱點 把筆電的網路連到手機 , 點VPN 連線, 輸入帳密作VPN 連線, 但總是失敗, 顯示 無法與 VPN server 連線, 如附件, 不知是如何問題
另外,也用手機 Iphone 15,作測試 ,安裝本腳, 把wifi關閉, 用電信網路, 作VPN 連線, 只看到手機顯示 "VPN 連線中", 之後就顯示 VPN 關閉結東狀況; 也是失敗; 感覺 都沒有與 USG lite 60AX VPN server 連線; 有確定 IPsec server 選項有enable ,不知道是何問題; 可以幫忙提示檢查項目嗎?
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我在作其他測試,在家可以ping 到USG LITE 60AX 的IPsec VPN server 的IP; 但用手機電信外網 卻ping 不到VPN server 的IP;
應該USG LITE 60AX 防火牆設定的問題,這要如何設定解決?
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你好,
要請你開啟 zyxel support
開啟之後, 請告訴我們組織與站點名稱
小編請工程師查看
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已開啟 邀請 zyxel support
組織: start 站點名稱: home ,
請再麻煩 技術專員了; 下列是前天在 客戶專區的 問題留言; 目前的問題和 現在的環境因素和已測試的內容, 請 參閱
近期想測試 Lite 60ax, 遠端存取VPN ; 照著網路教學, 安裝設定本腳 在win10筆電 或 手機 iPhone15 或iPad 7代 IOS 18 ; 由外網 , 例如, 手機電信信號 熱點, 或鄰居 的wifi 作VPN 連線測試; 但 VPN 連線都失敗, 都皆無法 與 Lite 60ax機台連線, 無法連線到遠端存取VPN ;
win10筆電 的VPN, 回報 無法 連線到遠端存取VPN server; iPhone 手機 或iPad 在點選 VPN功能鍵後, 一直顯示連線中,但不久VPN功能鍵 就變成 灰色 disable 態狀.
在家可以 ping 到 Lite 60ax機台 遠端存取VPN 網域名稱 nebula-629239bb.d2ns-nbl.com 或 IP ; 但由上述 在外網 , 由手機或鄰居 的wifi 皆 ping 不到 60ax機台的網域名稱或IP ; 這感覺好像 防火牆的設定問題, 是否可以提示如何檢查設定 ;
家中的對外網線是 使用 新永安有線電視的寬頻迴路,但可否 請貴司 專職人員連線到 機台作檢查; 目前我的帳號由 客戶組嬂 :star 站點 : home, 有點選 邀請 Zyxel 支援服務人員成為管理員,請求協助; 請幫忙, 謝謝
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更正 組織: star 站點名稱: home ,
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Zyxel Employee
