nebula Orchestrator 不能Monitor設備

Zyxel_Vic

Hi @Cyber_IT
請問你這台設備是掛在NAT router 後面嗎? 我看到它IP 是10.1.x.x所以前面應該還有一台NAT router, 可能還要請您協助開啟port forwarding (port 22)

Cyber_IT

Zyxel_Vic 說:

Hi @Cyber_IT
請問你這台設備是掛在NAT router 後面嗎? 我看到它IP 是10.1.x.x所以前面應該還有一台NAT router, 可能還要請您協助開啟port forwarding (port 22)

早晨, 是在NAT router後面的, 但是今天遇到另一個奇怪的情況就是HK site設備不在線上, 但是和其他Brunch的連接仍然正常, 請問這是甚麼原因呢? 另外開啟port forwarding (port 22)是指在Nebula Orchestrator的Firewall內開嗎? 謝謝

Zyxel_Vic

Hi @Cyber_IT
的確有看到不知為何從5/21早上一直到5/22下午設備有off line的現象, 請問這兩天貴公司對外線路(HK)有做任何改動的行為嗎?
另外關於port forwarding的設定, 可能要從VPN50 (TW) 上面那台router去設定這樣我們才有辦法遠端SSH到 Site TW檢查設備狀態

為加快處理速度, 可以麻煩您將您的skype資訊用PM傳給我,我們會試著跟您聯絡看要怎麼加快處理這個狀況

Cyber_IT

Zyxel_Vic 說:

Hi @Cyber_IT
的確有看到不知為何從5/21早上一直到5/22下午設備有off line的現象, 請問這兩天貴公司對外線路(HK)有做任何改動的行為嗎?
另外關於port forwarding的設定, 可能要從VPN50 (TW) 上面那台router去設定這樣我們才有辦法遠端SSH到 Site TW檢查設備狀態

為加快處理速度, 可以麻煩您將您的skype資訊用PM傳給我,我們會試著跟您聯絡看要怎麼加快處理這個狀況

您好啊, 已PM您了