請教一下為何 3C:A0:67:53:73:E5 會連不上Wifi ? 一定要重開機才行?

蘇介吾

今天早上09:45被老闆叫去1F，說他的筆電無法上網，檢查老半天查不出問題，最後重開機後就可以了。附上Log請參考，想問問是抓錯AP (我們1F有一台，3F有兩台)，還是網卡本身的問題?

ps.這台筆電是 Win10家用版，也更新到21H1。筆電離1F AP（WAC6502D-S)不到三公尺的距離，重開機後信號強度一度偵測到 -39dBm，截圖時是 -45dBm。

我也把筆電網卡(RTL8723BE)的『Roaming Sensitivity Level』從 Low 調到 High，這樣會不會就再跑去抓3F的AP? (捨近求遠)

Zyxel_Bella

Hi @蘇介吾

 

從你提供的log看起來這台裝置只有支援2.4GHz頻帶所以一直使用2.4GHz連線, 因為2.4GHz本身因為可用頻道少, 會有較多干擾, 上網的體驗會比較差, 但從log看裝置有一段時間一直連不上AP, 這需要近一步分析, 若有需要協助可以打開幫助>支援服務, 讓我們幫你檢查

調整漫遊積極度是增加裝置決定漫遊的觸發條件, 你可以調整Radio設定頁面中>智慧導引>中斷連線臨界值的參數, 讓AP踢掉訊號比參數差的裝置, 迫使裝置去連其他AP

 

Regards,

Bella

蘇介吾

Thx

Zyxel_Bella

Hi @蘇介吾

 

從你提供的log看起來這台裝置只有支援2.4GHz頻帶所以一直使用2.4GHz連線, 因為2.4GHz本身因為可用頻道少, 會有較多干擾, 上網的體驗會比較差, 但從log看裝置有一段時間一直連不上AP, 這需要近一步分析, 若有需要協助可以打開幫助>支援服務, 讓我們幫你檢查

調整漫遊積極度是增加裝置決定漫遊的觸發條件, 你可以調整Radio設定頁面中>智慧導引>中斷連線臨界值的參數, 讓AP踢掉訊號比參數差的裝置, 迫使裝置去連其他AP

 

Regards,

Bella

蘇介吾

Thx