[公告] NWA50AX, NWA90AX, NWA55AXE Smart Mesh 無法取得IP問題

Zyxel_Jay
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問題描述

當用戶開啟 Smart Mesh (智慧Mesh)功能時,連接到無線網路基地台(AP)的終端裝置可能無法獲得 IP 地址。

 

情境一

在Nebula上開啟Smart Mesh時,Repeater AP已連接上Root AP,此時終端裝置不論連接到Root AP或是Repeater AP皆可能無法獲取 IP 地址。

 

情境二

在Nebula上開啟Smart Mesh時,即使環境中沒有布建Repeater AP,終端裝置也可能無法獲取 IP 地址。

 

影響範圍

無線網路基地台(AP)型號:NWA50AX, NWA90AX, NWA55AXE之特定序號設備。

韌體版本:任何

 

如果用戶在當前環境中一直正常使用Smart Mesh並無拿不到IP現象,將不會遇到此問題。

 

解決方式

1.      如果使用者環境中不需要使用Smart Mesh布建方式,請先關閉 Smart Mesh功能。

2.      請向Zyxel Support窗口提報並索取Hotfix韌體版本。

3.      正式版韌體將於兩周內提供下載與升級。

 

感謝您使用ZYXEL產品,非常抱歉造成使用者的不便。

 

 

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