[公告] NWA50AX, NWA90AX, NWA55AXE Smart Mesh 無法取得IP問題

Zyxel_Jay

問題描述：

當用戶開啟 Smart Mesh (智慧Mesh)功能時，連接到無線網路基地台(AP)的終端裝置可能無法獲得 IP 地址。

 

情境一

在Nebula上開啟Smart Mesh時，Repeater AP已連接上Root AP，此時終端裝置不論連接到Root AP或是Repeater AP皆可能無法獲取 IP 地址。

 

情境二

在Nebula上開啟Smart Mesh時，即使環境中沒有布建Repeater AP，終端裝置也可能無法獲取 IP 地址。

 

影響範圍：

無線網路基地台(AP)型號：NWA50AX, NWA90AX, NWA55AXE之特定序號設備。

韌體版本：任何

 

如果用戶在當前環境中一直正常使用Smart Mesh並無拿不到IP現象，將不會遇到此問題。

 

解決方式：

1.      如果使用者環境中不需要使用Smart Mesh布建方式，請先關閉 Smart Mesh功能。

2.      請向Zyxel Support窗口提報並索取Hotfix韌體版本。

3.      正式版韌體將於兩周內提供下載與升級。

 

感謝您使用ZYXEL產品，非常抱歉造成使用者的不便。

 

 

Zyxel_CSO

Zyxel_CSO

問題的解決方案已包含在最新韌體版本，請使用者安排時間升級，謝謝

 

[Release Note] Small Business Access Point - NWA50AX/NWA55AXE V6.25P10 firmware has been released

 

[Release Note] Small Business Access Point - NWA90AX V6.27 P4 firmware has been released