NWA50AX V6.29 一直斷線

Jans

您好:
我的設備IOT 與手機在最近一值有斷線的情況, 參考論壇留言想要將所有 NWA50AX 設備降回v6.25

Coolbmw

https://community.zyxel.com/tw/discussion/comment/49608#Comment_49608

請收私訊，感謝!

Zyxel_Nat

Hi Jans,
論壇留言v6.29版本的斷線，是剛推出時有遇到零星的AP重啟現象，並不是單純設備斷線。
且目前重啟問題已經解決。

這邊方便您幫我們開啟zyxel-遠端支援，提供您設備的組織跟站點，我們請工程師協助您檢查設備
若可以的話，可以私訊我們，哪一些設備連不上（MAC address），何時連不上(時間點）等相關資訊。

希望協助您真正的解決問題！

Coolbmw

https://community.zyxel.com/tw/discussion/comment/48455#Comment_48455

我也會這樣耶，但是家中4台只有1台會這樣，請問要如何處理呢? 感謝~

Zyxel_Nat

https://community.zyxel.com/tw/discussion/comment/49606#Comment_49606

Hi Coolbmw,

麻煩您也先幫我啟用zyxel-遠端支援，私訊我們您設備的組織跟站點，我們請工程師協助您檢查設備
若可以的話，哪一些設備連不上（MAC address），何時連不上(時間點）等相關資訊，完整一點比較好找找看問題。

Coolbmw

https://community.zyxel.com/tw/discussion/comment/49608#Comment_49608

請收私訊，感謝!