[NEBULA] nebula device off-line 告警通知

Hello_Geek

機器斷線的時候好像不會馬上收到通知....
想知道大概多久時間內收到算正常合理範圍?
假如一直在斷線狀態, 那我會一直收到通知?
如果會一直收到通知, 那多久會到一次?
連線恢復的時候會收到恢復通知嗎 ?

Zyxel_CSO

Hi Hello_Geek

收到通知的時間取決於您設定的警告時間 Site-Wide > Configure> Alert setting，再加上 device 與 NCC 偵測斷線的時間(大約為10 分鐘)，例如您設定的警告時間為 10分鐘，則您大約會在 20 分鐘收到通知
如果裝置 一直處於斷線狀態，則會間隔每1小發送通知；當連線恢復時不會額外通知，警告通知也會停止發送

Zyxel_CSO

Hi Hello_Geek

收到通知的時間取決於您設定的警告時間 Site-Wide > Configure> Alert setting，再加上 device 與 NCC 偵測斷線的時間(大約為10 分鐘)，例如您設定的警告時間為 10分鐘，則您大約會在 20 分鐘收到通知
如果裝置 一直處於斷線狀態，則會間隔每1小發送通知；當連線恢復時不會額外通知，警告通知也會停止發送

Hello_Geek

你說 "如果裝置 一直處於斷線狀態，則會間隔每1小發送通知" 這個間隔時間是使用者可以自行調整的嗎?

Zyxel_CSO

Hello_Geek 你好

斷線每一小時發送通知是Nebula系統預設值, 使用者無法在NCC上自行設定. 然而, 我們重視每個使用者的意見,如果你覺得這個feature可以增進使用者經驗, 請到"我有想法"裡面去Post idea,這將有機會將此功能加到未來的Product development