以Nebula cloud方式在USG FLEX 100設備上設定2個固定public ip address

JohnsonHsiao

1、在p2 port 設定1個固定A public ip address.(WAN group 1)

2、在NAT function 分別將1個固定 A public ip address NAT 至 Ａ Private ip address(p5 port) ,另一個固定 B public ip address NAT 至 Ｂ Private ip address(p6 port).

3、使用 https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/ 驗證port forwarding是否正確,經驗證A Public ip address port forwarding的status 是open ,但B public ip address port forwarding 的status 是closed.

4、請問是否有相關文件可以參考? 謝謝

Zyxel小編 Peter

您好:

麻煩您幫我們開啟 support讓我們可以登入到 Nebula檢查

方便可以私訊提供我們組織與站點,及聯繫方式

請參考下列網址開啟 support

https://community.zyxel.com/tw/discussion/19754/nebula-%E5%A6%82%E4%BD%95%E9%96%8B%E5%95%9F-zyxel-%E9%81%A0%E7%AB%AF%E6%94%AF%E6%8F%B4-zyxel-support-access

JohnsonHsiao

1、上述第二個固定public ip address 無法正常port forwarding問題,經過這幾天的驗證，業已排除此問題。謝謝你快速的回覆。

2、我是否可以請教另一個問題？目前使用的USG FLEX 100想從ZLD5.37升級至ZLD5.39，是否可以從Zyxel Nebula韌體管理(on cloud mode)的<立即升級>選項，直接從5.37升級到5.39，而不是5.37 到5.38，再從5.38到5.39，在on cloud mode是否要備份<startup-config.conf>檔案？

3、USG FLEX 100在升級過程中，在此防火牆下連接的伺服器是否要正常關機？

Zyxel小編 YM

午安, 你好,

可以的, 你可以直接從 5.37 升級到 5.39 在韌體管理的頁面

Site-wide > Configure > Firmware management

Firmware type 選擇 Latest 就會更新到最新版韌體了.

至於備份 Cloud 模式的設定檔，你可以透過購買授權的方式，購買 Nebula Pro Pack 來進行備份。至於基本版，目前尚未提供此功能。

防火牆升級確實會導致網路斷線，因為設備需要重新啟動。如果伺服器對網路流量非常敏感，或者伺服器會在偵測到斷線後啟動備援機制，那麼你應該先正常關閉伺服器，並在事件檢視器中註明關機原因，以避免造成影響。

以上建議, 提供你參考. 謝謝

JohnsonHsiao

1、今年初我買USG FLEX 100時，是送Nebula Professional Pack License, 1YR, Bundle到2025-03-29到期，上述版本是否有備份 Cloud 模式的<startup-config.conf>設定檔？

2、如果上述版本沒有備份 Cloud 模式的設定檔功能，我要如何將上述版本upgrade至Nebula Pro Pack ？

3、謝謝

Zyxel小編 YM

好的, 有送 Nebula Professional Pack License, 1YR 這個就可以備份設定了

請參考下圖位置

Organization-wide > Organization-wide manage > Configuration management

會跳轉到管理網頁, 畫面往下滑動

在 Site(s) setting

備份你的設定到雲端, 記得按 Save 存檔後, 完成備份

JohnsonHsiao

1、我的NCC版本是Nebula Professional Pack License, 1YR, Bundle(如附件一所示)，當點選“configuration management"時，卻出現如附件二的畫面。

2、當我點選“purchase license"購買“Nebula Pro Pack"時，是再另新增一年至“2026-03-30"，我的疑慮是這樣續購後，是否立即可以用“備份設定”功能？還是要等到2025-3-30後才可使用備份功能？

3、如果購買Licence的相關問題，不是你的業務範圍，是否請你告知我要聯繫那個單位？

4、謝謝你這些日子的協助。

如附件ㄧ：

如附件二：

Zyxel小編 YM

你好,

不好意思, 幫我確認一下

1. 你的 License 有啟用嗎？請參考下圖是 Nebula Pro PACK 啟用的畫面
   
   

如果你的 Nebula Pro PACK 尚未啟用, 你會在 Organization type 這邊會看到提示訊息, 通知有 PRO 的 License 未啟用

2. 請問您的組織是否只有一個站點？ 因為 Nebula Pro PACK 的功能是以組織為單位衡量，組織內所有站點和設備都必須擁有 Nebula Pro PACK 的授權才能正常使用。

以上請你確認, 不好意思麻煩了.

JohnsonHsiao

1、經upgrade其他設備授權後，你所述的備份功能已正常顯示。

2、謝謝

Zyxel小編 Peter

您好:

麻煩您幫我們開啟 support讓我們可以登入到 Nebula檢查

方便可以私訊提供我們組織與站點,及聯繫方式

請參考下列網址開啟 support

https://community.zyxel.com/tw/discussion/19754/nebula-%E5%A6%82%E4%BD%95%E9%96%8B%E5%95%9F-zyxel-%E9%81%A0%E7%AB%AF%E6%94%AF%E6%8F%B4-zyxel-support-access

JohnsonHsiao

1、上述第二個固定public ip address 無法正常port forwarding問題,經過這幾天的驗證，業已排除此問題。謝謝你快速的回覆。

2、我是否可以請教另一個問題？目前使用的USG FLEX 100想從ZLD5.37升級至ZLD5.39，是否可以從Zyxel Nebula韌體管理(on cloud mode)的<立即升級>選項，直接從5.37升級到5.39，而不是5.37 到5.38，再從5.38到5.39，在on cloud mode是否要備份<startup-config.conf>檔案？

3、USG FLEX 100在升級過程中，在此防火牆下連接的伺服器是否要正常關機？

Zyxel小編 YM

午安, 你好,

可以的, 你可以直接從 5.37 升級到 5.39 在韌體管理的頁面

Site-wide > Configure > Firmware management

Firmware type 選擇 Latest 就會更新到最新版韌體了.

至於備份 Cloud 模式的設定檔，你可以透過購買授權的方式，購買 Nebula Pro Pack 來進行備份。至於基本版，目前尚未提供此功能。

防火牆升級確實會導致網路斷線，因為設備需要重新啟動。如果伺服器對網路流量非常敏感，或者伺服器會在偵測到斷線後啟動備援機制，那麼你應該先正常關閉伺服器，並在事件檢視器中註明關機原因，以避免造成影響。

以上建議, 提供你參考. 謝謝

JohnsonHsiao

1、今年初我買USG FLEX 100時，是送Nebula Professional Pack License, 1YR, Bundle到2025-03-29到期，上述版本是否有備份 Cloud 模式的<startup-config.conf>設定檔？

2、如果上述版本沒有備份 Cloud 模式的設定檔功能，我要如何將上述版本upgrade至Nebula Pro Pack ？

3、謝謝

Zyxel小編 YM

好的, 有送 Nebula Professional Pack License, 1YR 這個就可以備份設定了

請參考下圖位置

Organization-wide > Organization-wide manage > Configuration management

會跳轉到管理網頁, 畫面往下滑動

在 Site(s) setting

備份你的設定到雲端, 記得按 Save 存檔後, 完成備份

JohnsonHsiao

1、我的NCC版本是Nebula Professional Pack License, 1YR, Bundle(如附件一所示)，當點選“configuration management"時，卻出現如附件二的畫面。

2、當我點選“purchase license"購買“Nebula Pro Pack"時，是再另新增一年至“2026-03-30"，我的疑慮是這樣續購後，是否立即可以用“備份設定”功能？還是要等到2025-3-30後才可使用備份功能？

3、如果購買Licence的相關問題，不是你的業務範圍，是否請你告知我要聯繫那個單位？

4、謝謝你這些日子的協助。

如附件ㄧ：

如附件二：

Zyxel小編 YM

你好,

不好意思, 幫我確認一下

1. 你的 License 有啟用嗎？請參考下圖是 Nebula Pro PACK 啟用的畫面
   
   

如果你的 Nebula Pro PACK 尚未啟用, 你會在 Organization type 這邊會看到提示訊息, 通知有 PRO 的 License 未啟用

2. 請問您的組織是否只有一個站點？ 因為 Nebula Pro PACK 的功能是以組織為單位衡量，組織內所有站點和設備都必須擁有 Nebula Pro PACK 的授權才能正常使用。

以上請你確認, 不好意思麻煩了.

JohnsonHsiao

1、經upgrade其他設備授權後，你所述的備份功能已正常顯示。

2、謝謝

Zyxel小編 YM

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